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一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。 ——现代管理之父 德鲁克 一切暴力都可以不经斗争就使对方屈服,却不能使对方顺从。 ——世界文豪 托尔斯泰 大多数暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要,而将冲突归咎于对方。 ——全球首位非暴力沟通专家 马歇尔 卢森堡
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