机车零部件焊接加工实训教程 郭实,杜伟,王伟 编 中国铁道出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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中国金钥匙服务哲学 第3版 张斌 王伟 五洲传播出版社 【新华书店正版图书书籍】 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠！
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正版书籍 饭店培训管理实务:饭店业培训体系的建立 王伟 著 旅游教育出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
《饭店培训管理实务：饭店业培训体系的建立》为饭店管理者提供了操作性极强的培训与发展体系解决方案，集中介绍了由谁培训、培训谁、怎样培训、如何评估培训结果、如何进行培训预算等管理者及培训师急需知道的知识。
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酒水服务与酒吧运营(第2版) 盖艳秋,王伟,童江 著 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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酒水服务与酒吧运营(第2版) 中国旅游出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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全国重点旅游院校“十三五”规划教材--酒水服务五酒吧运营(第二版)
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有线电视系统设计与施工 王伟,王建国,郭卫东等 编 北京师范大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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作为酒店行业高端服务品牌的金钥匙组织，在中国从创建到壮大，一路走来的发展足迹、机遇和挑战、发展现状，也是 中国服务 从无到有的过程。是这本书的主要阐述内容。作者通过梳理中国金钥匙的发展历程，结合案例，向读者详细介绍了什么是金钥匙，中国金钥匙的理论基础和实践经验，阐述中国金钥匙这一服务品牌的内涵和特质。作为再版，本书在原书基础上，对金钥匙品牌核心价值，做了进一步的哲学解析和补充，为金钥匙服务哲学向其他服务行业推广做了铺垫。
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品牌服务人教程 王伟 著 旅游教育出版社【正版】 畅销推荐，正版保证，现货直发，物流快捷，优惠多多，欢迎选购！
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品牌服务人教程 金钥匙品牌服务系列 王伟 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
“金钥匙品牌服务系列”丛书将包含三个劋作层次 首先，是“服务人”的层次。《服务人教程》的主要读者对象是服务行业中普通从业人员或刚入门的从业人员。“服务人”与普通“服务人员”大的不同在于有无服以务信仰与职业生涯目标。“服务人”是以“在客人的惊喜中，找到富有的人生”为信念标准，并在此基础上展开服务心法与实践技能的修炼，其职业目标直热量“品牌服务人”——“金钥匙”。在服务工作中，“服务人”较“服务人员”更具服务的真诚和力量，心态更踪踏实，更能融洽与客人的关系。其次，是“品牌服务人”的层次。从“服务人”走向“品牌服务人”，即真正意义上的“金钥匙”，是一个本质的飞跃。《品牌服务人教程》面对的读者是有一定行为经验的从业人员，或相对成熟的从业人员。“品牌服务人”，是树立“以服务为天职”的职
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服务人教程—金钥匙品牌服务系列 王伟,孙东 著 旅游教育出版社【正版】 畅销推荐，正版保证，现货直发，物流快捷，优惠多多，欢迎选购！
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《你的饭店健康吗:饭店诊断》提供饭店“很好经理”与饭店业“优质服务管理”评估的系统解决方案，冀望以此为推动中国饭店业的进步，尽一份绵薄之力。 《你的饭店健康吗:饭店诊断》顺应一切经营者的期待，将目标归于营销绩效与财务数字，分析得失，以求事业的发展、壮大。
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品牌服务人教程 王伟 著 旅游教育出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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正版！服务人教程 9787563713059 旅游教育出版社【可开发票】 正版图书下单即可
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正版书籍 服务经理人管理手册 旅游教育出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
如果客人要地图，您热情地找出地图然后微笑着给他，这就是通常认为的好服务；可是如果您进一步征询他的意见，问他要找什么地方，那就是“金钥匙”服务——想客人之所想，想客人所未想。本书就是告诉你如何培养创造“金钥匙”品牌服务。在客人的惊喜中，使自己的人生变得充实、富有。
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酒水服务五酒吧运营(第2版)/盖艳秋/全国重点旅游院校十三五规划教材 盖艳秋，王伟，童江 著 中国旅游出版社 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠！
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从饭店筹建至开业，由“硬件”规划至“软件”管理，为饭店运营提供全程指导。
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