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广东旅游资源概论(21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列)
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旅游服务英语（新视界大学英语/高职高专精品系列；海南省“十二五”规划特色重点教材）附赠光盘
黄桂凤、马玉蓉主编的《旅游服务英语》采用项目→模块→任务的方式对教材进行编排和整合，按照完整的导游接待工作流程分为13个项目共13个章节（Chapter），其中前12个项目内容涵盖：接团前的＃←备→接机→入住酒店_商议行程→用餐→途中讲解→旅游观光→购物→娱乐→返回酒店→结账离店→送团等，体现了旅游行业的“吃、住、行、游、购、娱”六大元素；*后1个项目为模拟带团的整体性操练。
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会议服务（中等职业教育课改项目成果教材；“任务引领型”规划教材·饭店服务与管理系列）
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旅游行程规划——旅行社计调业务实训教程（21世纪高职高专规划教材·旅游管理系列；高等职业教育“十三五”规划精品系列教材）
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工商管理经典译从·旅游管理系列:旅游学 [美] 格德纳,里奇 著 中国人民大学出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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《工商管理经典译丛·旅游管理系列:旅游管理(第4版)》适合用作旅游管理专业本科生、研究生、MTA的教材，也适合相关研究人员和从业人员学习和参考。
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本书是顺应会展业的不断发展对人才的需求而编写的，共分五章，介绍了会议服务及其流程、会议场所的布置和物品的准备、会议迎送和登记注册服务、会议现场服务、会议的后续服务。本书既有对会议知识系统、综合的介绍，又力图结合会议业实际，体现较强的行业性和实用性。 本书既可作为会展、旅游等行业服务人员、管理人员、营销人员、接待人员等广大从业人员的培训教材，也可作为会展、旅游等专业院校和培训机构的参考用书。
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服务礼仪 金正昆 著 中国人民大学出版社【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
如何应对服务对象，令您内强素质、外塑形象？如何熟悉与掌握礼仪规范，在服务场合展现您的文明与礼貌？如何在服务过程中爱岗敬业，更好地为服务对象服务？……事事合乎礼仪，处处表现自如。本书全面系统地介绍了服务礼仪的基本知识。 本系列共八本书，分别是《社交礼仪》、《政务礼仪》、《商务礼仪》、《服务礼仪》、《涉外礼仪》、《公务员礼仪》、《经理人礼仪》、《大学生礼仪》。希望这套书能够抛砖引玉，对当前我国的礼仪普及工作有所贡献。
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导游基础知识李文芬中国人民大学出版社9787300280097 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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旅游景区开发与管理（21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列）
宋玉蓉、孙璐主编的《旅游景区开发与管理》共十二章，**章系统介绍景区的基本概念和发展历程；第二、三、四章着重介绍景区开发与规划、景区项目开发与运营、景区市场营销等内容；第五、六、七、八章介绍景区环境管理、游客管理、安全管理以及标准化建设与服务质量管理等内容；第九章介绍了景区的组织管理、人力资源管理以及财务管理等内容；第十、十一、十二章介绍了自然类、人文类、旅游度假区的开发与管理。本教材在吸取比较成熟的国内外景区管理理论的基础上，系统介绍了前沿的管理理念和管理方法，同时精心选取国内外经典案例，开阔学生视野。
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旅游美学（21世纪高职高专规划教材·旅游管理系列；高等职业教育“十三五”规划精品系列教材；浙江省重点教材建设项目）
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中国民俗旅游文化（21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列）
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跨国界乌托邦:理工男100天环游北美 蒋瑜 中国人民大学出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《跨国界乌托邦:理工男100天环游北美》作者根据亲身经历总结了各种实用小贴士tips，让读者轻松将北美自助游快乐地进行到底。同时这本书又不是一般走马观花式的游记，在提供实用攻略的同时还详细介绍了每个景点背后的历史人文背景以及作者自己的思考体会，让读者能够实现深度游。跟随作者的足迹，你将体验到的不仅是一场特别的自然地理之旅，更是一场精彩的人文思想之旅。现在，就请带着它上路，去实现你自驾环游北美的梦想吧！
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詹姆斯·A·巴尔迪编著的《饭店前厅管理（第5版）》按饭店经营所涉及的内容来安排篇章结构——住宿产业概述、前厅概览、顾客住宿的整个环节回顾、顾客服务分析——这使得读者能洞悉饭店前厅经理的角色。当然，本书也涉及与前厅相关的客房和安保等饭店其他部门的管理。介绍了饭店前台的资产管理、收益管理、客户入住管理、客户退房管理、培训管理、安全管理、客房服务管理、客房入住促销等内容。
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现代旅游业崛起于20世纪50年代的西方发达国家。半个世纪以来，旅游业从一个无足轻重的产业发展成为大的产业之一。随着旅游业的逐步发展，对这一行业中的经济、心理、社会和文化因素的研究也勃然兴起。旅游心理学就是从心理学角度研究旅游和旅游业的一门新型学科。要了解这一门新型学科请您认真翻阅本书吧！。
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休闲与旅游研究方法 （第3版） 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
休闲与旅游业的快速发展使我们面对的环境越来越纷繁复杂，这给我们开展休闲与旅游学术研究或管理实践增添了很大的难度。我们迫切需要系统地学习的和掌握一套科学的研究方法，并将其应用到休闲与旅游学术研究或管理实践中，以帮助我们得到准确的结论，做出正确的判断与决策。本书系统而详尽地介绍了休闲与旅游研究理论与概念，阐释了各种定量与定性研究方法，包括新版本的SPSs软件和NVivo软件的运用，以及如何收集、分析和利用原始或旧数据，并引用了大量的案例加以说明。，用一章的篇幅告诉读者如何撰写一份完整的研究报告。通过本书，读者将学会如何对特定的旅游问题进行系统的研究，得出科学、正确的结论，并最终形成研究报告。本书不仅能指导旅游院校的学生和研究人员完成相关学术研究工作，同时也能指导休闲与旅游组织机构的管理者在
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