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服务的细节028 帝国酒店 恰到好处的服务 【正版书籍】
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服务的细节028:帝国酒店 恰到好处的服务
服务是顾客与服务人员之间的一种化学反应,微妙而细腻,背后长眼、足下不生风,连洗衣和擦鞋都是我们与顾客的缘分,日本国宾馆的5秒钟魅力神话,据说每一位客人都想再来一次.
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