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正版酒店宾馆规范化管理工具箱(第2版） 张俊娟著 人民邮电出版社
¥117.99定价：¥122.99 (9.6折)
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¥13.00定价：¥33.37 (3.9折)
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酒店宾馆规范化管理工具箱 （第2版） 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《酒店宾馆规范化管理工具箱（第2版）》通过全方位细化酒店宾馆各岗位的工作事项，详细介绍了酒店宾馆各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及公关营销部管理、前厅部管理、客房部管理、商务中心管理、餐饮部管理、康乐部管理、管家部管理等多个方面，可以极大地促进酒店宾馆的运作效率和工作业绩，增强团队的凝聚力和战斗力。《酒店宾馆规范化管理工具箱（第2版）》适合酒店宾馆经理、主管、一线服务人员及企业培训师、咨询师使用，同时也适合高校相关专业师生阅读参考。
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本书细化了酒店宾馆各部门岗位职责，包含了详尽的管理制度、表格、流程和方案，为酒店宾馆规范化管理提供了有益的参考。书中对酒店宾馆的总经理室、前厅部、客房部、管家部、康娱部、餐饮部、营销部、工程部、商务中心、财务部、行政部、保安部、电脑部以及人力资源部等各部门的工作都给出了详尽规范的工具，使职责、制度与表格相结合，流程与方案相呼应。本书适用于酒店宾馆管理人员、企业培训人员、咨询师以及高校相关专业教师使用。
¥14.31定价：¥57.04 (2.51折)
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