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职业经理人队伍是企业核心竞争力之一，本书为有志于 成为职业经理人的酒店领班、主管提供知识“能源”。 不要以为领班比总经理好当，缺乏管理技能的领班同样 对管理问题伤透脑筋。 轻松阅读本书，提高管理技能，排除工作烦恼。 管“人”，管理者最难之事； 管“质”，管理者最细之事。 本书设有专题为督导层解决最难、最细之事出谋献策，指点迷津!
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酒店管理经典案例 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《酒店管理经典案例》分上、下两编。上编为案例及点评，选择了酒店日常发生的一部分典型个案进行分析评述，力图以小见大，从管理或营销的角度说明问题。《酒店管理经典案例》有的是作者亲身经历，有的是作者亲自听当事人所述。每一篇案例均为作者编写和点评，素材可靠，感受深切。下编为专题论述，则是作者在教学和实践中的所思所想及体会总结，希望能为酒店同仁带来思维上的启发和工作上的帮助。
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酒店入职 （第二版） （ 《酒店管理经典案例》姊妹篇一册在手尽览酒店知识） 陈文生 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书介绍酒店的概念性质和类型等级，酒店产品和工作特点，酒店机构和各部门任务，酒店组织架构和管理层次，从业者的行业意识和礼貌规范，员工素质要求和岗位职责，员工守则和奖惩条例，主要服务流程和服务规范，常见问题处理规则和突发事件应急预案等。
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酒店管理规范大全（修订本） 陈文生 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《酒店管理规范大全（修订本）》以中等规模酒店为模版，将其分为2个部门，其中包括 总经理、总经理办公室、人力资源部、财务部、房务部、餐饮部、康乐部、商场部、公关销售部、采购供应部、工程维修部、保安部。各个部门又分别从部门任务、结构、各岗位职责、劋作规范、管理规则制度等方面做了详细的介绍。条例清晰并基本涵盖了酒店运营、管理的各个方面，为酒店的管理者以及各部门工作人员提供了一个详尽、有效的参考。《酒店管理规范大全（修订本）》除了介绍日常运营所需要的管理规范之外，还增加了两个方面的重要内容。一是“应急预案”，另一是个别部门的筹建筹备工作规范。这是有别于同类书籍的一个亮点。
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酒店管理规范大全（修订本）（管理人员的工具，服务人员的操作指南）
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酒店督导管理10讲 （《酒店管理经典案例》同系列“陈文生酒店管理丛书”之二）
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