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“管理者花上半天时间摘录克劳士比的书籍,将会发现他或她所花费的时间是最有价值的投资。” ——美国《商业周刊》杂志 “克劳士比,美国质量福音的传道者,20世纪最的管理思想家。他引发了美国企业界的质量革命,并让他们分享永恒的念。” ——美国《时代》杂志 “……所有宗师中的质量人神,没有谁能像克劳士比那样能激起人们对质量的狂热……克劳士比的客户名单列出来就像美国的成功企业名录,其中的一些公司,包括通用汽车、米利肯和PPG公司都赢得了克劳士比自己的质量奖——质量迷奖。” ——美国《商业周刊》杂志 “克劳士比的观点非常简明了:次就把事情做对。这早已经传遍全球,世界也因为它而变得更加美好。今天我们很难发现糟糕的汽车或其他产品,就得益于克劳士比。” ——F·T·蒂姆·邓力维 ITT公司前总裁
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