精益医疗实践:用价值流创建患者期待的服务体验 朱迪·沃思 (Judy Worth) 机械工业【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《精益医疗实践 用价值流创建患者期待的服务体验》介绍了一套引领全球医疗管理改革的方法--价值流与持续改善。基于精益思想,这套方法有助于解决工作中遇到的问题,提升效率、提高质量,提升医护人员与患者的满意度,同时提升医务管理的系统,以及医院管理者的综合管理能力。《精益医疗实践 用价值流创建患者期待的服务体验》的作者总结了他们在2004~202年与多家美国医院一起探索实现持续性改善的经验,旨在帮助更多的医院建立起一种适应性强、以解决问题为核心的医院文化。以下是一些医院通过这套价值流改善方法所获得的成果 将急救中心患者平均停留时间(lengthofstay,LOS)缩短了30%未能获得诊疗服务的患者人数(leftwithoutbeingseen,LWOBS)降低了60%患者满意度提升了73%(独立调查统计)缩短了术前准备时间,手术数量提升了20%员工的年离职率降低了67
¥47.37定价:¥163.32 (2.91折)
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¥47.37定价:¥163.18 (2.91折)
透过细节看文化——漫步世界医院(通过一个个故事,来阐明国外医院在文化、管理、技术上的独到之处)
当今是一个科技高度发达、信息高度畅通、节奏日益加快、改革不断深入的时代,作为一所从1869年走来的百年老院,我们既要从医院丰厚的历史文化内涵中汲取养分,又要时刻提醒自己,明天我们该何去何从?王建宏主编的《透过细节看文化》精选了几十位参与对外交流人员的感悟和体会,以他们的所见、所闻、所感,与大家分享了交流医院的先进理念、精湛技艺以及卓越文化,让人深受启迪。
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医院政府会计核算系统构建与实务详解 向炎珍,陈隽 著 中国协和医科大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
1. 为大型综合医院搭建政府会计核算系统提供方案。 2. 指导医院财务人员的日常核算。 3. 业务为主线的编写方式切合会计核算的工作习惯。 4. 完整呈现政府会计核算全过程。
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【正版新书】自驱力:优衣库经营者实战笔记 宇佐美润祐 中国友谊出版公司
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医改传奇-从经典到精益【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
“新乡奖”号称欧美制造行业的诺贝尔奖。本书荣获“新乡奖”(研究与专业出版类),实至名归。 作为全美推行精益管理的成功典范,美国弗吉尼亚梅森医疗中心已经成为全世界的医院同行们无限向往和常去取经的“圣地”。他们是如何做到了“安全、高效、可持续”并真正以病人为中心的呢?他们的经验值得每一个医疗行业的从业者参考借鉴,特别是医院的管理者。 十年前,美国西雅图市的弗吉尼亚梅森医院是个典型样板,一个体现着医疗行业的诸多弊端的样板,这些个弊端在当今的医疗界依然存在着,而且屡见不鲜。后来,他们找到了医疗行业里真正需要改革的地方:这个地方不是什么国家立法层面上的,而就是他们自己医院内的每一处工作现场和他们医院的每一个利益相关者。十年后,如今的梅森医院,历尽改革磨难,凤凰涅盘,她又成为了一个
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医院精细化管理 吴宏彪 新华出版社【.正版】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
精细化管理:医院实现转型升级的必由之路ORTCC模型:医院管理持续改善的理论模型JCI标准认证:医院推行精细化管理的有力抓手看曾经名不见经传的妇幼医院如何跻身业内一流!
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我国基层医疗机构建设策略研究 聚焦基层医疗机构,服务国家健康保障体系建设
本书以闽、贵、豫、冀、津五省市为代表,通过实地访谈、数据分析等方式对基层医疗机构目前的运营情况进行了详细的调研,揭示了当下基层医疗机构的发展阻碍,探索基层医疗机构健康发展的新方向,为 健康中国 战略基层医疗服务政策体系总体规划提供供给侧结构性改革参考性意见。
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医院药学内控管理制度【售后无忧】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
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宠物医院管理 聂振哲 著 9787569716061 西南大学正版全新 管理实务 企业管理介绍了宠物医院经营的基本运营逻
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医院工作制度与人员岗位职责2017年修订版医院管理 医院管理
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《华西医院管理实务》丛书8 《从记账核算到管理控制-华西医院财务管理实务》【放心购买】 [正版书籍,达额减,现货速发,可开电子发票]
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精品牙科诊所管理指南(原著第2版) 分享了与牙科诊所经营相关的内容,列举了口腔诊所或医院的管理者、从业者遇到的常见问题,对诊所运营及管理中的问题给出相应的可行性建议。
分享了与牙科诊所经营相关的内容,列举了口腔诊所或医院的管理者、从业者遇到的常见问题,对诊所运营及管理中的问题给出相应的可行性建议。 本书围绕牙科诊所的转让与管理,分别从七大部分进行了具体阐述,有助于提升诊所或医院管理的精细化、专业化,并增强以人为本的管理理念。广大口腔诊所或医院管理者、从业者一定会从本书中获得帮助和启示。
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工作中,99%的难题都是由于沟通不畅导致的。人们常因为观点不同、立场不同、理解不同、级不同而产生争吵。向同事争配合,向领导争资源,向部门争协作……如果没有一套应对复杂情况的沟通技巧,你就很容易陷入情绪中,损害自己在组织中的各种关系,影响自己的职业发展。 本书作者文娅和仲佳伟曾服务于老牌4A营销公司奥美集团及全球蕞大的公关公司爱德曼,10年高难度沟通场景磨炼,传授沟通更专业。 夫妻俩du创“高情商金字塔体系”,并对组织中的角色架构、沟通协作及信任关系有着丰富的实践与咨询经验。 一个科学框架,快速理清思路 两大思维工具,清楚对方的真实需求 五种核心技能,化解冲突,平稳推进对话 圈外商学院强力推荐!公开28种沟通法则,85篇实战案例,手把手教你打破沟通僵局,实现高效沟通。 身为成熟的职场人,主动想办
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本书并不特别热衷于构建新的理论模型,而是在组织社会学的分析框架内,对不同的医疗纠纷调解组织在实际中的运作情形进行分析比对,对实践中存在的价值冲突、资源配置不合理等问题做出善意的提示,并不揣冒昧多方探索通往更光明的路径,权作抛砖引玉。
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全新正版图书 现代医院管理规范与档案管理李祎晗黑龙江科学技术出版社9787571917661人天图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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医疗机构医疗废物规范化管理100问及相关法律法规规章选编 河南省卫生健康委员会 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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医院感染管理与预防控制指南 郭荑 钟秀玲 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
全书共分8章,分别为总则、医院感染管理组织与职责、医院感染知识培训、医院感染监测与医院环境卫生学监测、医院感染的、医务人员的防护、重点部门的医院感染管理、医疗废物的管理。书中内容来源于作者多年的实践工作,以及国家的法律法规、规范、标准和WHO、美国CDC等制定的技术文件。本书可供广大医院管理者和医务人员使用,也可作为有关培训参考用书。
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中国农村合作医疗制度可持续发展研究 杨红燕 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
中国农村合作医疗走过了50年。它曾经出现了持续20年的繁荣,成为国际上广泛推崇的典范 也曾经衰败、解体,长达20年难以持续。当前,如何保持可持续性已经成为合作医疗制度发展和新型农村合作医疗制度建设亟待解决的根本问题。该书主要对合作医疗与医疗保险的基本理论、中国农村合作医疗的历史变迁与难以持续原因、中国农村合作医疗可持续性、城乡居民健康公平与政府角色的关系、新型农村合作医疗实践中的典型问题、世界范围的农村医疗保险状况、新型农村合作医疗可持续发展应选择的路径,遵循的原则等进行了论述,并提出了相关政策建议。
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医院行风建设与医德医风管理 和新颖,张英,马辛格 广东人民出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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疾控部门媒体沟通教程 李希光、王宇 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
此书以客观性为切入点和聚集点,从西方新闻体制、新闻哲学以及新闻与民主的关系的高度来探讨客观性的来龙去脉,并着重立足于美国、加拿大的社会现实和新闻现实。书中几乎涵盖了所有的新闻现象,以大量而翔实的材料对北美新闻制度、新闻思想、新闻实践以及北美特定的历史和现状进行了深刻的反思。在对新闻客观性的进步意义和局限性进行全面而历史的的同时,书中还提出了全新的新闻哲学和新闻改革的具体措施。
¥8.99定价:¥47.91 (1.88折)
公立医院外部监管研究 王长青 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
公立医院是我国医疗卫生服务提供的主体,承担着维护全民健康的主要责任,它的健康发展对于促进整个社会的进步都发挥着重要的作用。任何社会组织都需要有序的外部监管,公立医院也不例外,特别是在公立医院成为医改重中之重的宏观背景下,加强公立医院外部监管的理论研究与实践研一究都具有重要的现实意义。
¥35.99定价:¥127.12 (2.84折)
医院管理传奇 从平庸到卓越 周清华 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《医院管理传奇 从平庸到卓越》里讲的就是关于文化变革的故事。是一个关于管理层克服重重障碍改变管理模式,关于员工全身心接受新文化并将之付诸现实,关于不同阶层的员工共同打造一个环境,使得人们可以尽快地和有效康复的故事。在卫生领域的艰难时期,在不可思议的激烈的市场中,能够在这么短的时间内就取得了令人惊异的成就,这本身就是一个让人着迷的故事!公平的讲,在转变之前,百斯特医疗也不是一间平庸的机构。更公平的讲,现在的百斯特医疗也不单单是一间杰出机构,它是这个时代的榜样。
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互动质量及其对关系质量的影响 以医疗服务业为背景 官翠玲 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
服务质量包括互动质量、环境质量和结果质量(Bradyetal.,200)。互动质量是服务质量的重要组成部分,随着服务业在国民经济中地位的日益突出,互动质量将会越来越受到人们的重视。但是,学者们多是以整体服务质量作为研究对象,独立地研究互动质量的文献不多,而且关于互动质量的研究比较零散,没有构建一个互动质量的整体模型。国内对互动质量的研究也不多见,更缺乏实证研究。医疗服务的基本特征决定患者必须参与诊疗过程,与医生面对面接触,而且由于就诊时的特殊心情和医疗信息的不对称性,患者不仅重视医疗服务给他们带来的技术质量,更重视服务过程中所获得的符合自己心理需要和偏好的特定体验(Hausman,2004)。患者与医生之间的互动时刻——“真实瞬间”的管理和,已经成为医疗服务质量管理的新焦点。因此,官翠玲编著的《互动质量及
¥11.59定价:¥53.89 (2.16折)
高职高专规划教材 化验室组织与管理(第2版) 陈淑刚、姜洪文 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《化验室组织与管理(第2版)》版曾获中国石油和化学工业教材奖一等奖。《化验室组织与管理(第2版)》主要内容涵盖化验室组织机构与权责、化验室建筑与设施建设管理、化验室检验系统及管理、化验室质量与标准化管理、化验室检验质量保证体系的构建与管理、化验室环境与安全等。本教材符合高职教育的需求,内容简明、实用、便于教学。在各章前面编有学习指南,章后附有一定数量的思考与练习题。全书采用了现行国家标准规定的术语和计量单位,有利于培养化验室工作人员分析检验及管理的职业能力。此次修订在保持版的基本结构和编写特色基础上,本着与时俱进的理念,对部分内容进行了调整、更新和补充。
¥10.55定价:¥50.53 (2.09折)
公立医院管理体制改革的理论与实证研究 韩优莉、郭蕊 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
公立医院改革是“新医改”的重点和难点,也是破解中国医药卫生体制改革困局的关键所在。公立医院改革的核心是完善公立医院的管理体制,即明确政府相关部门之间、政府与医院之间、医院内部的权责关系。公立医院管理体制改革的核心则是“完善公立医院法人治理结构,形成决策、执行、监督相互制衡,有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的机制”(“新医改”方案第九条)。改革的取向和效果将直接决定公立医院作为优质医疗服务提供主体和市场竞争主体地位的确立,并将最终影响医疗服务的公平与效率。本书在梳理公立医院管理体制和法人治理结构改革的理论基础上,分析了中国公立医院法人治理结构改革的现状及存在的问题,通过实证研究分析“治理结构改革干预措施制定和实施—试点公立医院行为变化—绩效变化—政策目标实现程度”,总结
¥16.66定价:¥70.44 (2.37折)
中国医院后勤保障协同战略研究 林正刚 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
当前提高中国医院后勤管理的服务保障水平是医疗改革的重要内容。《中国医院后勤保障协同战略研究》从医院后勤保障系统运作的现实特征出发,将企业战略协同理论运用于中国医院后勤保障研究,分别从医院后勤保障系统内部和外部识别协同机会,深入细致地分析可能存在的协同效应 并且从医院后勤保障系统内部和外部分别探讨实现协同的现实阻碍与协同成本 进一步运用博弈理论分析医院后勤市场上的各利益主体之间的可能合作行为,用重复博弈理论分析医院后勤服务提供商与医院之间的长期合作博弈,医院后勤服务提供商之间关于价格及市场进入的战略合作博弈,以及医院后勤服务提供商与公共管理机构之间的博弈均衡 在以上理论分析基础上,《中国医院后勤保障协同战略研究》构建中国医院后勤保障协同效应评价理论。
¥20.74定价:¥82.82 (2.51折)
中青文库 我国医疗卫生资源配置研究 韩莉 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
医疗卫生资源是指在一定社会经济条件下社会对医疗卫生部门提供的人力、物力、财力的总称,包括硬资源及软资源两大类。医疗卫生硬资源泛指医疗卫生人力、物力等有形资源 医疗卫生软资源指医学科技、医学教育、卫生信息、卫生政策及卫生法规等无形资源。从广义上讲,医疗卫生资源是人类开展医疗卫生保健活动所使用的社会资源 从狭义上讲,它是指社会在提供医疗卫生服务过程中占用或消耗的各种生产要素的总称。医疗卫生资源配置是指医疗卫生资源在医疗卫生行业内的分配和转移。医疗卫生资源的合理配置对于医疗卫生事业持续、稳定、快速、健康地发展具有重要的促进作用。随着社会经济和科技的发展,人们对健康的认识更深刻,对卫生服务的要求也更高。人类对医疗卫生服务的要求是无限的,医疗卫生资源却是有限的。如何配置和利用有限的医疗
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医疗机构临床实验室管理 卢志明 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《医疗机构临床实验室管理》共分十二章,系统地介绍了以下几个方面的内容 实验室质量管理体系的建立、室内质量、室间质量评价、分析前质量、实验室间的比对、人员管理、生物安全管理、信息管理、设备管理、实验室的建设和规范、实验室的认可和评审以及科研管理等各方面的内容。《医疗机构临床实验室管理》适用于各级医疗机构实验室管理人员和检验医学专业人员,也可作为检验医学教学人员和学生的参考书。
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深圳经济区中医药标准与规范(第1册) 中医中西医结合医疗机构设置标准与行政许可实 许四虎、廖利平 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《深圳经济区中医药标准与规范(第册) 中医、中西医结合医疗机构设置标准与行政许可实施办法(20版)》本《设置标准与行政许可办法》由深圳市卫生和人口计划生育委员会提出并归口,分别在《深圳市人民政府公报》[200年第6期(总第695期),200年第35期(总第75期),20年第7期(总第73期),20年第5期(总第739期),20年第20期(总第744期),20年第39期(总第763期)]刊登和发布。它不仅是深圳中医药行业的重要技术标杆,既凸显中医药特色、地位和作用,又保障医生安全用药与有效,维护人民裙众的合法权益 而且是《深圳经济特区中医药条例》的重要配套技术标准和规范。所以,本《设置标准与行政许可办法》是深圳卫生行政、中医药管理、市场监督、医疗单位,以及从事中医药医疗服务的单位和个人的行业标准。一起来翻阅《深圳经济区中医药标准与规范
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现代医院感染管理质量控制 系统阐述医院感染管理的重点与热点,从管理学角度探索医院感染防控问题
①作者结合多年实践经验及医院感染防控管理理念组织编写。 ②对医院感染相关内容进行梳理、讨论和分析,探索了医院感染管理中存在的问题,系统阐述了现代医院感染管理的基本知识和监测技术、医院各部门加强感染管理的方法与措施,以及感染防控工作中的重点与热点问题。 ③围绕现代医院感染预防与控制的特点,将法规、规范与医院感染管理质量控制实际工作紧密结合,对于各级医疗机构感染管理专职人员而言,是不可多得的学习资源。
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【2024年3月效率医疗 建安 伟林 浙大二院高质量医疗模式 医疗医院管理服务 健康界医院经营9787500178132
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卓有成效的5S管理 苏俊 著 广东经济出版社【正版书籍 无忧售后】 店内满减,达额立减,可开发票,欢迎选购!【部分套装书为单本价,请咨询线上客服】
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套装3本 病历书写基本规范及解读(新版)+病历书写示范第3版+病历书写规范与管理规定及病例(案)医疗质量评定标准(修订版
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