¥40.80定价：¥48.00 (8.5折)
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本教材从高职人才培养目标出发，力求向广大读者提供全面、系统的呼叫中心服务管理知识，充分体现“以职业能力为导向、以职业能力为核心”的指导思想，突显产学融合的特色。 本教材分为四大模块十七个项目。**模块是走进呼叫中心，包括呼叫中心的基本知识、产生发展的历史、呼叫中心工作环境、岗位职责、服务行为规范等项目；第二模块是提升职业素质，包括呼叫中心发音发声、礼仪规范训练、倾听技巧、电话沟通技巧、客服代表情绪与压力管理等项目；第三模块是提高岗位技能，包括呼叫中心电话营销、客户回访与关怀、呼叫中心投诉处理等项目；第四模块是强化团队管理，包括业务流程管理、排班与调度、质量监控与培训、绩效考核、团队建设与人员激励等项目。 本教材力求做到学以致用，达到可操作性强的目标，可作为高职以上院校的相
¥24.70定价：¥33.00 (7.49折)
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★以介绍当代通信基本技术知识为主，同时兼顾了****知识的介绍。★一概论的形式重点突出相关通信系统的基本概念和原理，而不拘泥于琐碎的技术细节。★全书在编写上力求简明扼要、深入浅出、强调对基本概念和原理的理解，避免抽象的理论表达和复杂共识的推导。
¥30.60定价：¥36.00 (8.5折)
射频识别技术--原理、协议及系统设计 物联网工程专业系列教材
本书是一本关于物联网工程的核心支撑技术——射频识别（ RFID ）技术的教科书。 全书共分 6 篇 16 张内容，作者深入浅出、详略得当、全方位系统地介绍了 RFID 技术相关的基础原理、算法协议、系统设计以及前沿研究成果。 在学习配套资源上，作者制作了内容丰富、图文并茂的 PPT 课件，以及书中所涉及案例（如门禁系统、智能冰箱、智能书架、智能海报等）的演示视频，以期使读者更好地理解和运用原理，提高动手实践能力。 真正的图文并茂、真正的有视频有真相！
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SDN NFV重构未来网络 电信运营商愿景与实践 专家作者，集理论与实践为一体。
1. 专家作者，集理论与实践为一体。 2. 条例清晰，内容深入。 3. 图文并茂，助于理解。 本书除了对SDN技术更加细致的介绍外，还对其他基础网络技术进行了介绍，分析了产业现状和对产业链的影响，本书更加注重SDN与NFV的应用，根据运营商的现状和需求，是一本不可多得的技术类好书。
¥69.50定价：¥88.00 (7.9折)
边缘计算与算力网络——5G+AI时代的新型算力平台与网络连接 中国电信未来网络技术团队撰写，基于云、SDN、NFV等新技术的云化网络应用，详解边缘计算与算力网络。
本书由中国电信股份有限公司研究院未来网络技术团队撰写，基于云、SDN、NFV等新技术的云化网络应用及发展趋势，对5G AI时代的新型算力平台（边缘计算）与网络连接（算力网络）进行了系统性的介绍，不仅适合通信领域相关从业人员和高校师生阅读与参考，而且还适合对边缘计算和算力网络感兴趣的社会各界人士学习。
¥57.20定价：¥88.00 (6.5折) 电子书：¥61.60
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32位数字信号控制器原理及应用--基于TMS320F28027 DSC口袋实验板
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电子入门 简单电路与电子实验轻松学（全彩） 全彩印刷 电子学零基础趣学指南 适用于各年龄段 《无线电》杂志特别推荐图书
本书区别于其他同类书的特点在于：1.全彩印刷，包含大量实物图，操作步骤图。更易理解。2.包含大量趣味电子制作实例，让读者在实际操作中理解电子学知识。3.零基础趣味电子，没有阅读和理解障碍。4.在试验与制作中学习，充满乐趣，不枯燥。
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月面反射通信 一读就会的通信知识 天文与通信的结合 适宜开展相关科普活动
月面反射（EME）通信是一项具有悠久历史的无线电通信方式。该通信方式涉及通信、天文学、电子制作等多领域的知识，非常适合 作为青少年科普实践项目。 月面反射通信作为业余无线电中的传统活动，入门简单，但想要玩得精通却较为困难，有一定挑战性，多年来受到广大业余无线电爱好者和青少年的追捧。本书通过介绍业余无线电活动、与月面反射通信相关的天文知识、电波传播、EME通信系统、EME通信制式、工程实现等理论及其实操内容，向读者展现月面反射通信的魅力。通过阅读本书，读者会对月面反射通信有相对全面的了解，并且可以根据书中的内容，自行搭建、调试通信设备，完成月面反射通信，感受与月球 对话 的乐趣。 本书主要面向青少年科技爱好者和业余无线电发烧友。本书可作为学校无线电兴趣小组、课外培训、研学项目等的业余无线电课程
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卫星通信网络技术 反映卫星通信网络相关方面的发展趋势和新研究成果
1.国家重大科研项目的**研究成果； 2.理论与实践的完美统一； 3.卫星通信网络技术在视频会议、远程教育、文件分发、信息发布、交互式游戏、应急通信等方面有着广泛的应用前景，深受读者喜欢。 4.本书作者所在团队多年来在张乃通院士的带领下一直致力于卫星通信方面的相关研究，已承担过多项***重点科研项目，具有从理论到工程实践的相关基础。 5.本书作者多年来从事卫星通信领域的科研和教学工作，在对国内外研究工作进行整理和总结的基础上，还融入了作者及其团队的近期研究成果和见解。本书内容既有基础性论述又有对关键技术难点解决的思路与部分解决方案。对卫星通信网络相关领域的科研人员、学者、研究生具有重要的参考价值。
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企业迁云实战 第2版 阿里云团队实战经验总结，全面、系统的数字化转型和迁云方法论，从战略、架构到实现，助力企业创新
数字化转型是目前大部分企业关注的问题，而*关键的一步就是构建基于云的IT架构，并将相关资源迁移上云。阿里云智能全球技术服务事业部（GTS）的专家在常年帮助客户完成数字化转型和迁云的过程中，形成了一套切实可行的迁云方法论，极大降低了企业迁云的难度，提高了成功率。本书就是这套方法论的详细解读，从云计算和云服务的新发展、企业数字化转型与迁云的认识，到云上通用架构的设计与改造、中台的设计与实现、各种系统与应用的迁移上云，从点到线、由线到面，帮助读者形成完整的知识体系。企业数字化转型的决策者、架构师、相关技术人员都可以从本书中获益。
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教授和应用MATLAB可使学生学到比正规大学本科课程更为复杂的DSP习题。 提供MATLAB函数和脚本，可使学生修改习题的值和参数，在MATLAB程序中研究脚本，以得到深入理解。 MATLAB与DSP基本和高级论题的广泛结合。 对滤波器和谱分析进行具体的分析与设计。 本书是传统DSP课本*好的MATLAB版配套读物。 第3版更新 升级至**版MATLAB 修改更新习题集 新增DSP应用如声乐信号处理等部分 新增离散时间正弦信号介绍及系统线性和时不变性例题等部分 新增DTFT变换对及常用变换对表相关小节 加入z变换与DTFT关系3D图解 将数的表示、量化过程和误差特性介绍提前 简化Parks‐McClellan算法讨论，使这一复杂的论题容易理解 新增特殊滤波器部分
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不确定性理论与多传感器数据融合 本书是将物联网（传感器网）和大数据完美融合的著作！
《不确定性理论与多传感器数据融合》作者阿兰阿皮诺（Alain Appriou）是来自法国的知名专家，《不确定性理论与多传感器数据融合》讨论了目前业界热点的物联网（传感器网）技术，以及大数据的融合问题，并将物联网和大数据两个热点技术完美结合！
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量子保密通信网络及应用 了解量子保密通信 走进量子信息世界 量子通信研究人员参考书籍
1.质量保证，本书出自工作在国内ling先的量子通信专业公司的专家之手。2.理论实践相结合，不但讲述 如何做 （特别是在实际中如何做），更加讲述了 为什么要这么做 。3.实例真实可靠，本书侧重介绍量子通信从理论到工程实践的应用，数据图表来源实际工程，真实可靠。4.内容严谨，方便查询。全书参考并引用了大量的国外专著和文献，方便读者进一步扩展学习。
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PLC技术实用手册 西门子系列PLC+欧姆龙PLC+三菱PLC编程与应用学习宝典
本手册有如下特点： 1.本手册全面介绍了5个常用PLC机型的应用技术，即西门子S7-200/300/400系列PLC、三菱FX系列PLC和欧姆龙CP1系列PLC，省去读者看多本图书的繁琐，方便了读者的学习，提高了学习效率。 2.内容由浅入深、由基础到应用，理论联系实际，既适合初学者学习使用，也可以供有一定基础的人结合书中大量的实例，深入学习PLC工程应用。 3.用实例引导读者学习。本书的内容全部用精选的例子来讲解，例如，用例子说明现场总线通信的实现全过程。同时所有的例子都包含软硬件的配置方案图、接线图和程序，而且为确保程序的正确性，程序已经在PLC上运行通过。 对于比较复杂的例子，均配有学习资源，包含视频和程序源代码。如工业以太网通信的硬件组态较复杂，就配有视频和程序源代码，读者可以下载这些资料进行学习。
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命名数据网络原理 技术与应用 命名数据网络原理 技术与应用 命名数据网络 网络运营管理人员参考书籍
本书是一本系统完整地介绍命名数据网络的书籍，几乎涵盖了所有相关命名数据网络的重要内容，对增强该方向的国内普及具有重要意义。本书作者长期在网络领域从事研究，精通传统IP网络、覆盖网以及未来新型网络，对命名数据网络有着国内前沿的研究，在此基础上对该书编写投入巨大精力，使得本书语言精练、思想深刻，便于读者在较短时间内对命名数据网络有一个全面把握。
¥85.30定价：¥108.00 (7.9折) 电子书：¥66.99
本书是作者50年来在科研、教育和应用领域经验的总结，适合于读者自学，是数字图像处理领域的经典参考图书。
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现代电信网(第3版)(“十二五”职业教育国家规划教材 经全国职业教育教材审定委员会审定)
来源教学 实践检验 历经多版
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21世纪高职高专系列规划教材.通信技术专业:移动通信基站工程与维护
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全国通信专业技术人员职业水平考试参考用书通信专业实务（初级）考试辅导
通信专业技术可以说是日新月异。 通信专业的考试题还能总是 n 年前的老一套吗？ 清华大学出版新出版的八本《考试辅导》，在关键的时刻出版，真是萌萌哒！ 全 国通信技术专业技术的考试，共八个模块，而我们本次出版正是针对这具体的模块编写的针对性极强的具体辅导。 相信您读一读，倍感亲切！ 相信您学一学，收获巨大！
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通信原理简明教程（第3版）学习辅导与习题解答
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着眼工程设计，精解设计实例；分解实现步骤，注重实现细节；完整仿真测试，详细性能分析；提供完整代码，迅速提升实力。
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无线网络攻防原理与实践（第2版） 入门.综合.创新。论述无线安全和攻防的相关理论，再动手进行实践，网络仿真和平台实验。全面的攻防实践，实验设计从攻击入手，到检测和防护，每一步都有详细的实验教程。
注重理论与实践相结合。注重软件与硬件相结合。注重网络攻防的前沿技术。提供泛洪攻击、黑洞攻击、虫洞攻击、移动防火墙等实验案例。
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数字摄影与摄像(第2版） 本书包括数字摄影摄像技术、艺术、专题和新技术等4个部分。本书在每章都穿插了大量实用高效的技巧，提供了拓展性学习内容，设计了基础实验和综合实验。
以清华大学出版社 智学苑 为平台，提供了配套的教学资源，包括（1）教学全部知识点；（2）各章题库，包括习题与答案、难度设置、链接知识点与教学目标、提示；（3）教学大纲，包括课程介绍、教学目标、课程设计等；（4）各章教学指南，包括各种教学目标、内容提要、疑难解析、教学参考等；（5）课件资源，包括PPT、图片、教学视频、参考资料、Flash、3D动画、虚拟现实等，课件链接知识点与教学目标。
¥29.70定价：¥35.00 (8.49折)
全国通信专业技术人员职业水平考试参考用书通信专业实务（中级）交换技术专业考试辅导
通信专业技术可以说是日新月异。 通信专业的考试题还能总是n年前的老一套吗？ 清华大学出版新出版的八本《考试辅导》，在关键的时刻出版，真是萌萌哒！ 全国通信技术专业技术的考试，共八个模块，而我们本次出版正是针对这具体的模块编写的针对性极强的具体辅导。 相信您读一读，倍感亲切！ 相信您学一学，收获巨大！
¥33.10定价：¥39.00 (8.49折)
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《无线电基础（第五版）》是全国中等职业技术学校电子类专业通用教材，供中等职业学校电子类相关专业师生使用，本书按照任务驱动模式，严格按照人力资源社会保障部颁布的电子类相关专业的教学计划和教学大纲中对无线电基础课程的要求编写。《无线电基础（第五版）》的主要内容包括无线电通信系统和吸纳后传输、调谐放大器、调制电路和解调电路的应用、收音机的安装与调试等课题，每个课题均由理论知识讲解、计算机软件仿真、实际电路装接调试等环节组成。
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无人机制作指南 Make无人机制作书 制作高性能无人机 《无线电》杂志 奥松机器人创始人推荐
本书作为Make的经典无人机制作图书，深受广大无人机DIY发烧友的喜爱！相比于目前市场上已有的无人机图书，本书采用Arduino硬件为控制核心，由浅入深地向读者介绍如何一步步制作高性能无人机。传感器应用、改造制作、编程实践、自动驾驶等案例一一列举，图文并茂，实用性较强，可作为中小学生综合实践活动的课外读本。本书的出版一定会给无人机爱好者带来莫大的福音。? 如何在现有框架上DIY自己的专属无人机? 飞行控制系统，并提高编程能力? 升级改进现有无人机套件的技巧? 对于多旋翼飞行空气动力学更通俗易懂的说明? 模块化的电路板定制设计? 如何安装遥控无线电、遥测、GPS系统? 提高飞行稳定性的调试方法
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数字调制解调技术的MATLAB与FPGA实现——Altera/Verilog版(含CD光盘1张) 构建数字通信技术理论知识和工程实践之间的桥梁
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光纤通信（第五版）（本科教学版） 光纤通信的主要器件、光纤传输原理、光信号的产生和接收、光纤通信系统的设计以及光纤通信网络
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配套资源：电子教案 本书特色： ★ 本书在介绍图像处理理论的同时，采用MATLAB软件，对书中的技术进行了编程实现，使读者在*短时间内，达到*好的学习效果。 ★ 通过本书的学习，读者不仅能够快速掌握数字图像处理的理论知识，而且还可以掌握MATLAB的编程和开发，以及基于MATLAB软件的图像处理技术。 本书配套授课电子课件，需要的教师可登录www.cmpedu.com免费注册、审核通过后下载，或联系编辑索取（微信：15910938545 ，QQ：2681679180，email：2681679180@qq.com，电话：010-88379739）另外，为方便任课教师进行交流，提供电气信息类教师QQ交流群： 33811098，欢迎加入！
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1.作者团队主持和承担了国家863、自然科学基金、国家科技支撑计划等各类国家科技项目。 2.对相关领域的问题、理论、方法、工具有系统、全面、深入的认识。 3.无线传感器网络作为无线传感器网络的一种衍生形式，可被广泛应用于污染监控、水文信息采集、军事入侵监测等众多水下场景，正在或即将在水体监测和开发中发挥着重要作用。近年来，水下无线传感器网络领域受到国内外研究机构的广泛关注，进行了大量的研究工作，并取得了一定的成果，积极地推动了水下无线传感器网络的技术发展和实际应用，本书可作为水下无线传感器网络相关领域的研究人员、工程技术人员和研究生的参考用书，也可以作为高等院校计算机、通信等相关专业本科高年级学生和研究生的学习教材。
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