在生活中,我们有谁可以做到“不抱怨”呢?也许抱怨的世界更美好,因为 有效抱怨=排除负面情绪+合理沟通+解决问题。抱怨了,才有解决的可能,如果一味压抑,时间-长只能变得对自己毫无信心!的员工,应该学会有效地抱怨,准确地反映问题 聪明的老板,应该懂得员工的抱怨,及时解决矛盾 合格的父母,必须了解孩子的抱怨,满足孩子的合理需求 夫妻之间、朋友之间,只有学会抱怨的艺术,相处才会更和谐 消费者熟悉投诉的技巧,才能获得更周到的商家服务……总之,掌握抱怨的艺术,才能让你拥有快乐的生活,让你更加自尊自信!《抱怨的技巧》用鲜活生动的事例,风趣幽默的语言,给你上一堂通俗易懂的“抱怨技”课,教你如何利用抱怨来为成功铺垫。
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我们每个人都拥有一种巨大的力量,当我们不自觉地劋纵它时,往往会受到伤害。相反,倘若我们有意识地、理智地去运用它,我们就可以并通过它来读懂人心,洞悉人性,劋控人际、开发人脉,最终达到成功——这种伟大的力量,就是意志力。《意志是锻炼出来的》分为三个篇幅,最完整、科学、权威地解读如何提升意志力,如何用意志力来实现读心、攻心与开发潜能,另外,《意志是锻炼出来的》还指出了“意志力”具体的策略和行动步骤,一个篇幅讲述如何将上述技巧运用在我们的日常生活和工作当中。
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