在生活中，我们有谁可以做到“不抱怨”呢？也许抱怨的世界更美好，因为 有效抱怨=排除负面情绪+合理沟通+解决问题。抱怨了，才有解决的可能，如果一味压抑，时间-长只能变得对自己毫无信心！的员工，应该学会有效地抱怨，准确地反映问题 聪明的老板，应该懂得员工的抱怨，及时解决矛盾 合格的父母，必须了解孩子的抱怨，满足孩子的合理需求 夫妻之间、朋友之间，只有学会抱怨的艺术，相处才会更和谐 消费者熟悉投诉的技巧，才能获得更周到的商家服务……总之，掌握抱怨的艺术，才能让你拥有快乐的生活，让你更加自尊自信！《抱怨的技巧》用鲜活生动的事例，风趣幽默的语言，给你上一堂通俗易懂的“抱怨技”课，教你如何利用抱怨来为成功铺垫。
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意志是锻炼出来的 马骏 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
我们每个人都拥有一种巨大的力量，当我们不自觉地劋纵它时，往往会受到伤害。相反，倘若我们有意识地、理智地去运用它，我们就可以并通过它来读懂人心，洞悉人性，劋控人际、开发人脉，最终达到成功——这种伟大的力量，就是意志力。《意志是锻炼出来的》分为三个篇幅，最完整、科学、权威地解读如何提升意志力，如何用意志力来实现读心、攻心与开发潜能，另外，《意志是锻炼出来的》还指出了“意志力”具体的策略和行动步骤，一个篇幅讲述如何将上述技巧运用在我们的日常生活和工作当中。
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