张昌贵、李勤主编的《旅游景区管理》具体内容分为旅游景区的认知、旅游景区服务质量管理、旅游景区游客管理、旅游景区安全管理、旅游景区解说管理、旅游景区营销管理、旅游景区设施管理、旅游景区资源管理、旅游景区社区与环境管理、旅游景区的危机与创新管理等10个项目,23个任务。每一项目包括学习目标、项目分析及若干任务;每一任务又包括情境设计、任务分析、相关知识、任务实施、考核评价、拓展知识、案例与讨论、思考与讨论、技能训练题。
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本书特点是涉及面广,每章都作了系统的、专业的介绍,特别是在文章章节之后的附注,是作者在从事导游工作实践中客人经常问的具体问题,经过收集、整理、研究得出的正确答案,可以说是作者二十余年在旅游和十余年的教学工作中获得的理论知识和实践经验的结晶,其**特点是比较具体,实用性强,学生和读者容易接受。本书适合作为大学本科旅游、对外汉语、汉语语言文学等专业学生学习中国文化的基础教材,也可作为大学教师的参考书和广大爱好者的读本。
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旅行社经营与管理实务(普通高等教育旅游与饭店管理专业系列规划教材)
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由张学梅主编的《旅游市场营销》主要内容包括:旅游市场营销概述、旅游市场营销环境分析、旅游市场营销调研与预测、旅游消费者购买行为分析、旅游市场细分和目标市场定位、旅游产品策略、旅游产品的定价策略、旅游产品销售渠道策略、旅游服务市场营销、旅游市场营销管理与创新共11章,注重实践性和应用性,强化实训。本书可以作为高职高专院校旅游管理专业、酒店管理专业、旅游从业人员的培训、旅游企业管理人员培训用教材。
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