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沟通力 [美]费希尔、[美] 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
每个人都会面临至关重要的人际关系问题，即使是生活在孤岛上的鲁滨逊·克鲁索也要和仆人“星期五”打交道。人们就像婴儿一样离不开别人。对于如何建立良好的人际关系，我们往往认为 对等原则是一种很好的为人处世方式 维护实质性的利益和保全良好的关系不可兼得 避免分歧对于建立良好关系来说很重要。但这些在《沟通力》作者看来都是误区！虽说关系是双方的，但有一方努力就能改善关系，因为人们的态度会相互影响 实质问题和人际关系都要处理，但千万不要把两者缠在一起 自始至终一团和气的人际关系是不现实的，我们不可能爽爽快快地解决
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