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在生活中,我们常常可以看到这样的情形,有的人大家都认为他很有才能,但是他却没有获得应有的成功,反之,一些人的智商并不怎么样,但在社会交往中,他们表现出极强的亲和力,具有良好的人际关系。这使他们处处如鱼得水,左右逢源。他们尽管在专业上没有优势,但具有良好的环境和广阔的舞台,也就比那些虽有专业知识,但不会“作秀”的人取得更辉煌的战果。久而久之,二者的差别就越来越大,命运也就大不相同了。 怎么会这样呢?决定一个人能力高低的,不仅仅是智商,还要包括情商,在实际工作中,交际能力、应变能力和口才等都显得比一个人的智商更能起到重要的作用。卡耐基说:“一个人的成功,约有15%取决于知识和技术,85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热情的能力。”一个人的沟通能力,是获得社会认同、上司赏
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