信任的语言：在怀疑者的世界，怎么说他们会相信你 迈克尔·马斯兰斯基；斯科特·韦斯特；加里·迪姆斯；大 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《信任的语言(在怀疑者的世界怎么说他们会相信你)》编著者迈克尔·马斯兰斯基、斯科特·韦斯特。《信任的语言(在怀疑者的世界怎么说他们会相信你)》内容提要：据调查，四分之三的美国人对商业的信任逐年下降。更糟的是，同样的情况发生在世界的每个角落。怀疑的阴影笼罩了所有行业、话题和企业。不管你在世界上哪个角落，它始终存在。在日本，有人说他们不信任金融服务；在中国，人们质疑食品安全；在西欧，替代能源的发展倍受争议……不管人们在哪，也不管他们在谈论什么话题．他们都面对着一个共同的挑战：当怀疑无处不在的时候，该怎样做才能赢得别人的信任？建立可信任沟通的标准已经被提升到了一个难以企及的高度。消费者．甚至员工看待企业或组织的态度和几十年前不同了。他们甚至在你开u之前就质疑你的可信度。与其寻找相信你的理
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