◆日本沟通教练铃木锐智，破解完美应答的秘密，让周围的人都喜欢你！ 上级→ 恶霸主管从此闭嘴、老板对你青睐有加 客户→刁蛮客户变成重要贵人，让其不仅对你掏心掏肺，更掏钱 同事→“好人缘＝好做事”，难缠的资深同事变成你的后援啦啦队 亲朋好友→对你赞不停 ◆41条说话原则+ 80个问答技巧，教你做出漂亮的回答 1.用对比来凸显优势 2.汇报时先说结论 3.用数字代替形容词，表达更具说服力 4.说出变化比说出结果更重要 5.说“利”不如讲“弊” 6.用具体名词说服对方 7.说出感想不是提议 8.确立方针就是决定该做和不该做的事 9.用肯定句来结束话语 …… ◆很多时候，你不该说正确答案, 你该说的是聪明答案 1.自我介绍=与他人的差异+给对方带来的益处 2.对比说明不同情况=情况
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