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本书在战略管理和服务创新管理的框架内,对制造企业服务增强的概念、框架、机理、模式、战略和对策展开了理论和实证层面的研究。全书共七章。本书在服务创新领域内提出了制造业服务增强的研究框架,对制造业服务增强的内涵、机理、模式与战略展开了系统的理论与实证研究,并提出了管理启示与政策建议。这在同领域研究中具有的领先性。本书不仅从理论层面剖析了制造业服务创新的机理,而且进行了针对制造企业的大样本统计研究以及外典型企业的案例研究,内容较为饱满。
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