-《硅谷百年史》作者、斯坦福、伯克利客座教授皮埃罗 斯加鲁菲*作品。 -解释深度学*、*经网络、暴力计*型人工智能等技术的***法和本质。 -以常识和发展史解释人工智能技术的现实与未来应用趋势。 -中国人工智能协会副理事长作序解读,驭势科技吴甘沙等诚挚推荐。 机器正在改变我们每*普通人的生活,但智能究竟是什么,却很少有人去深度思考。
¥27.50定价:¥55.00 (5折)
从看房选房、签约认购、贷款办理、缴税过户到收房验房,紧扣实际的购房过程,一目了然。针对时下购房过程中的现实问题,进行针对性的分析,尽可能让购房者做到 精准购房 ,直击市场痛点。同时配合大量数据和图片,让内容阐述更具真实性、生动性。
¥24.90定价:¥49.80 (5折)
酒店前厅部精细化管理与标准化服务 帮助酒店业做好转型、提升服务质量,顺利实现互联网+管理
紧跟潮流,不断创新,是互联网 大潮对酒店业提出的新挑战、新要求,酒店业在迎接这个挑战的过程中,除了要引入互联网思维、应用互联网技术,更要回归商业的本质,找到用户真正的痛点、痒点,为用户创造价值。《酒店前厅部精细化管理与标准化服务规范》 一书对大数据时代酒店前厅部的运作趋势进行了分析,并从新形势出发,对酒店前厅部的岗位设置、岗位职责、绩效目标、工作程序、关键问题逐一展开论述。《酒店前厅部精细化管理与标准化服务规范》从 精细化管理 和 标准化服务 这两个酒店业极具价值也是酒店业在互联网时代转型突围的重要角度入手。 《酒店前厅部精细化管理与标准化服务规范》加入了大数据应用以及新媒体应用等全新内容,帮助酒店前厅部做好互联网时代的管理和服务工作。
¥26.00定价:¥39.00 (6.67折)
酒店财务部精细化管理与标准化服务 做好互联网+ 用好大数据 酒店业转型升级
互联网技术和大数据技术的快速发展,给传统的酒店业带来了机遇与挑战。就酒店财务部来说,大数据带来的挑战和工作方式的变革是酒店管理人员尤其是酒店财务管理人员不可回避的现实。《酒店财务部精细化管理与标准化服务规范》 一书对大数据时代酒店财务部的运作趋势进行了分析,并从新形势出发,对酒店财务部的岗位设置、岗位职责、绩效目标、工作程序、关键问题逐一展开论述。通过以下十大维度,帮助读者做好酒店财务部的管理工作。1.帮助读者明确酒店财务部的职责与目标。2.帮助读者理清工作程序,指出工作中的关键问题。3.帮助读者提升操作技巧,给读者提供工作解决方案。4.帮助读者制定执行标准,细化操作规范。5.给出具体的工具表单,列出文书示范。
¥26.00定价:¥39.00 (6.67折)
以流程化、表格化、案例化、图片化的方式总结了餐厅员工服务细节培训的七大关键点介绍餐厅服务员的13项岗位职责与工作流程27个服务礼仪规范、35项餐饮服务基础知识 19项餐厅菜品销售技能、43个特殊服务情境18类常用服务英语案例生动、内容简洁,不乏可读性是餐饮企业不可多得的实用工具书
¥27.60定价:¥35.00 (7.89折)
¥22.60定价:¥26.00 (8.7折)
大融合:互联网时代的商业模式【正版书籍】 【可开电子发票,现货速发,套装书籍或库存问题请与在线客服核实后下单】
¥24.60定价:¥50.40 (4.89折)
¥27.70定价:¥35.00 (7.92折)
¥25.90定价:¥29.80 (8.7折)
国内率先研究“热线订购"的技能提升工具书作为近年来电话购物行业接线经验的集大成者,本书有4大价值: 1.提供快速提升订单达成率的实战技巧与方法及注意事项,培养85%以上订单达成率的金牌接线员。 2.透露国内有影响力的电话购物公司的产品训练技巧。 3.案例精彩纷呈,均为呼叫中心内部原汁原味的录音资料,内容涵盖医药保健品、化妆品、消费电子产品、快速消费品、教育产品、收藏品及奢侈品等十几个行业,涉及多种产品。 4.分享成功突破回访障碍的实战经验,实现低成本的巨量销售。 点击免费阅读更多章节:呼叫中心接线员培训手册
¥27.70定价:¥35.00 (7.92折)
该书以2007年**祝福语评选为切入点,从贺卡促进友情、亲情、爱情、商情出发,以贺卡传承中国民俗文化等方面入手,对贺卡的功能进行了较为细致的阐述。书中例举了大量的生动鲜活风格各异的祝福语,和精妙的点评,并穿插了不少精美的邮政贺卡图案,图文并茂。
¥25.20定价:¥32.00 (7.88折)
¥21.30定价:¥27.00 (7.89折)
新版已上市: 工厂生产计划制订与执行精细化管理手册(第2版)*完美生产计划生成及控制范本
¥21.30定价:¥27.00 (7.89折)
为什么砍掉300家分店,小肥羊反而会连续多年稳居国内中餐首位,为什么说小肥羊是*接近肯德基和麦当劳的中餐企业……这些问题,值得每一家餐饮企业思考,也是本书探讨的核心!
¥27.70定价:¥35.00 (7.92折)
¥27.90定价:¥30.00 (9.3折)
¥19.10定价:¥29.00 (6.59折)
明星店铺 博库网旗舰店
一本书学会做房地产经纪人(实战强化版) 一看就懂的专业知识,一学就会的实战技巧,一用就灵的经典话术,一本书就让你全面上手房地产经纪工作!
成为一名房地产经纪人不难,成为一名合格的房地产经纪人不难,成为一名金牌房地产经纪人也不难!用三天时间读完本书,用三周时间融会贯通,三个月以后你就会成为一名老板欣赏、客户喜欢、同事羡慕的金牌房地产经纪人! 《一本书学会做房地产经纪人(实战强化版)》立足实战,对房地产经纪人在工作过程中可能会遇到的各种问题进行了系统的梳理,具体内容如下。 一目了然,系统掌握 房地产基础知识 房地产惯用术语 二手房交易政策 一学就会,触类旁通 开发客源的技巧 促成交易的技巧 确立价格的技巧 一看就懂,全面提升 客户管理的方式 签订合同的方法 售后服务的方法 一步到位,融会贯通 开发房源的话术 接待客户的话术 讨价还价的话术 读完《一本书学会做房地产经纪人(实战强化版)》,你就可以得
¥19.30定价:¥29.00 (6.66折)
¥24.10定价:¥35.00 (6.89折)
本书主要内容有包括:电信竞争概述,WTO与中国电信业的开放,国外电信市场开放的经验,中国电信业政府管制,中国电信行业的五种竞争力分析,中国电信业务发展趋势,中国电信市场的竞争格局,入世后中国电信业面临的机遇、挑战、优势、劣势分析,入世后中国电信企业的发展策略等。
¥20.20定价:¥23.00 (8.79折)
酒店营销部精细化管理与服务规范(第2版)(一本把酒店营销部工作落到实处的执行手册)
本书为酒店营销部工作人员解决以下问题:**,明确酒店营销部的工作任务;第二,了解酒店营销部的岗位设置情况;第三,设计了针对酒店营销部各岗位的考核方法;第四,设计了针对酒店营销部各岗位的工作程序和目标;第五,清楚酒店营销部每项工作的服务标准和规范;第六,给出了酒店营销部工作所需的文书或表单;第七,提供了酒店营销部服务质量提升方案
¥23.70定价:¥30.00 (7.9折)
客户对中介公司不放心、怕你们吃差价,怎么办? 客户担心被骚扰,不想留下电话号码,怎么办? 客户想私下跟业主联系,甩开中介直接成交,怎么办? 客户喜欢房子,但他家里人反对,怎么办? 客户签完合同又闹着要退房,怎么办? 客户一看房价下跌就找中介要赔偿,怎么办? (1)这是一本21世纪房产销售书,也是一本一看就懂的销售口才训练指南。 (2)精心挑选了二手房销售过程中常见的85个代表性问题,给出了房产销售冠军的应对话术。 (3)采取情景模拟的形式,教你如何回答才能开口就能打动人,句句说到心里去,让客户无法拒绝你! (4)记住这些话术,你将可以轻松应对客户的各种异议,快速提升自身的销售业绩。
¥27.60定价:¥35.00 (7.89折)
餐饮企业365天促销手册(图解版) 段青民 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《餐饮企业365天促销手册(图解版)》从餐饮企业广告促销、网络促销、店内促销、假日促销和促销评估五个方面,对餐饮企业的日常促销工作进行了细致的讲解与分析。为了方便读者学习和使用,本书还针对每种促销方式给出了相应的实战案例,同时提供了大量的知识内容。 《餐饮企业365天促销手册(图解版)》适合餐饮企业管理人员、市场营销人员、相关培训机构以及大中院校相关专业师生阅读使用。
¥20.80定价:¥29.80 (6.98折)
从提高促销效果的角度出发把让人头疼的促销问题总结为五大方面提供60个典型案例和大量的知识链接实战性极强,有效帮助餐饮企业解决自身在促销方面的问题
¥19.80定价:¥29.80 (6.65折)
酒店客房服务细节与作业流程手册(图解版)(50余幅现场图片,40余个标准作业流程(附细则))
段青民编著的《酒店客房服务细节与作业流程手册(图解版)》对客房总体认知、客房清洁卫生、客房对客服务、公共区域服务、布草房服务、洗衣房服务、客房成本管理、客房安全管理、客房服务英语共九项内容进行了讲解。本书内容实用,理念新颖,可操作性强,是一套实用的酒店管理与操作读本,可供酒店从业人员及对酒店行业感兴趣的人员参考使用。
¥22.30定价:¥29.80 (7.49折)
¥28.00定价:¥35.00 (8折)
¥19.80定价:¥25.00 (7.92折)
¥22.90定价:¥29.80 (7.69折)
¥27.70定价:¥35.00 (7.92折)
¥22.10定价:¥28.00 (7.9折)
·在服务业,完美无缺的服务只是一种理想状态,服务失误客观存在。为了尽可能降低服务失误给企业带来的负面影响,服务补救不容回避。 ·顾客流失已成为许多企业家关注的焦点问题。从顾客流失的原因看,80%以上的顾客是因为企业的产品或服务的原因而选择离去的。 ·在产品、技术趋同的现代市场竞争条件下,只有通过尽心尽力的完美服务,一个企业才能使顾客满意,才能通过老顾客对企业及其服务的口碑形成派生新顾客的效应。
¥22.10定价:¥28.00 (7.9折)
本书卖点 (1):针对性。以营销为核心展开,**次对电信增值业务的营销进行了深入探讨。 (2):系统性。从技术、内容、应用、价值出发,提供了理解电信增值业务的完整视角。 (3):实用性。除了进行理论指导外,本书还提供了多种简明、实用的电信增值业务营销工具。
¥20.50定价:¥26.00 (7.89折)
¥22.30定价:¥29.80 (7.49折)
¥28.80定价:¥36.00 (8折)
职责与目标→明确岗位职责,找出绩效目标 程序与关键→给出工作程序,指出关键问题 标准与规范→制定执行标准,细化操作规范 文书与表单→制作工具表单,列出文书示范 技巧与方案→提升操作技巧,提供解决方案
¥21.90定价:¥25.00 (8.76折)
¥28.80定价:¥32.00 (9折)
¥26.20定价:¥35.00 (7.49折)
¥26.10定价:¥33.00 (7.91折)
以历史的眼光看看待今天的冲突与变革,**次世界经济的重大变革,都伴随着一个新的工业大国的崛起。
¥23.70定价:¥30.00 (7.9折)
¥22.10定价:¥28.00 (7.9折)
集装箱运输管理实务(工业和信息化高职高专“十二五”规划教材立项项目)
由刘雅丽和罗颖主编的《集装箱运输管理实务》是21世纪高等职业教育财经类规划教材。本教材以能力培养为目标,专业性与实用性统一,系统性与全面性兼具,能力点和知识点相结合,注重培养应用型、技能型人才,详细介绍了集装箱运输过程中的实务内容。本书以工作任务为导向,以集装箱运输程序为线索,由浅入深地将全书内容以项目式展开,每个项目由项目导入、相关知识、项目实施、综合练习与实训等部分组成。通过项目式学习与训练,学生能够掌握集装箱运输实务的基础知识,能进行集装箱运输实务的基本操作,并能合理处理集装箱运输过程中遇到的问题,因此适合作为应用型人才培养特色的集装箱运输管理专业、物流管理专业的教学以及教师的教学参考书,也可供货运代理、港口业务人员、外贸及物流企业等人员参考使用。
¥22.90定价:¥29.80 (7.69折)
酒店前厅服务细节与作业流程手册(图解版)(超过50幅现场实景图片,标准作业流程+操作实施细则=前厅规范服务)
《酒店前厅服务细节与作业流程手册(图解版)》配合实施《旅游饭店星级的划分与评定》的新版国家标准,内容新,分工细; 《酒店前厅服务细节与作业流程手册(图解版)》图文结合,书中采用的全部是实景图片,更加直观,使酒店前厅服务工作更加规范; 《酒店前厅服务细节与作业流程手册(图解版)》做到了节点控制表格化、流程化,更加利于读者参考、学习。
¥22.30定价:¥29.80 (7.49折)
¥23.70定价:¥30.00 (7.9折)
3D打印:正在到来的工业革命(第2版) 跟随世界知名未来学家了解3D打印,展望产业趋势
世界知名未来学家带你了解3D打印,展望产业趋势 《时代》周刊将3D打印列为 美国十大增长极快的工业 之首 拿起本书,认识3D打印,迎接正在到来的工业革命 ● 2013 年2 月,美国总统奥巴马在举国瞩目的国情咨文演讲中多次强调3D 打印技术的重要性,指出 3D 打印有可能革命化我们制造几乎所有产品的方式。 ● 英国的《经济学人》杂志认为3D 打印将推动第三次工业革命。● 3D 打印快速成为众多媒体和科技界人士关注的热点。● 世界知名未来学家带你了解3D 打印,展望产业趋势。● 《时代》周刊将3D 打印列为 美国十大增长极快的工业 之首!● 2015 年5 月,《中国制造2025》发布,明确将推动3D 打印在生物医药领域的应用。
¥26.90定价:¥39.00 (6.9折) 电子书:¥24.00
丰田持续改善法——改善的六个步骤(“十二五”国家重点图书出版规划项目)
《丰田持续改善法--改善的六个步骤》: 追溯了自丰田汽车公司成立之初开始持续改善的起源; 描述了丰田内部所讲授的六步骤的持续改善技能模式; 通过简化各种概念以及消除整个过程的神秘感,帮助持续改衫的实践者不断改进技能水平、提高他们的信心; 布置课后作业,并且提供了大量用于分析工作流程的表单。
¥26.20定价:¥35.00 (7.49折)
本书由李雯编著,是“弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列”图书中的一本。本书紧紧围绕“一分”、“三化”和“八分解”的思路,把酒店采购部、仓储部的工作落到实处,较第1版更加精细化和层次化,更加切合酒店采购部、仓储部从业人员实际工作的需要。
¥26.00定价:¥33.00 (7.88折)
¥28.00定价:¥35.00 (8折)
酒店客房部精细化管理与服务规范(第2版)(酒店客服人员的工具书,疑难问题的参考“字典”)
弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列第2版的编写延续了第1版编写的总体原则,即分部门、精细化、规范化、实用化,而在具体的编写结构上较第1版更加清晰和模块化。 在总体原则的指导下,第2版针对酒店各个职能部门的服务事项,从工作任务出发,明确了各部门各类事项的主要任务,并根据工作任务设计岗位名称和岗位数量,进行了岗位描述,给出了各岗位的绩效考核量表,对各项工作进行了执行层面的细化,并且对服务中的重点问题进行了详细说明,较第1版更加细化和层次化,更加切合酒店从业人员开展工作的需要。
¥29.00定价:¥33.00 (8.79折)
职责与目标,程序与关键,标准与规范,文书与表单,技巧与方案。
¥22.10定价:¥28.00 (7.9折)
物业人员岗位培训手册——物业人员应知应会的9大工作事项和69个工作小项
¥27.70定价:¥35.00 (7.92折)
房地产营销与房地产媒体从业人员案头。 全面提升房地产企业软实力的解决方案。 软文写作大智慧。 居住楼盘、商业地产全覆盖。 人物专访、商业招商、形象宣传、商品促销全涉猎。 7大锦囊给你无穷创意。 4大攻略写出软文好品相。 数十个文案模板拿来即用。 100余个妙词出口成章。 200余名句落笔成文。 8篇范文赏析,摸清行道,写出行话。 房地产软文写作其实很简单。
¥26.20定价:¥35.00 (7.49折)
¥21.30定价:¥27.00 (7.89折)
随着人们消费观念的转变,对于“理想家园”的认识已经远不只是简单意义上的居住场所,人们更看重物业项目和谐的人文环境、高雅的文化品味和高品质的服务标准。 为了适应现代多元化需求的特点,更多的社会成员把安全、舒适、便利的生活与办公环境作为自己居家和工作的理想目标。为此,物业管理企业也应转变服务思路,把安全管理提升到更为重要的层面。 物业管理企业如果脱离业主实际需要,而忽视了诸如治安维护、车辆管理、消防安全等关键性问题,一切成绩都等于“零”,如何做好物业安全保障管理工作就成为了物业管理企业当前面临的重要课题。
¥23.50定价:¥29.80 (7.89折)
采用流程化、表格化、案例化的方式内容更加简洁,不乏可读性附有大量的实战范本和实操工具是餐饮企业不可多得的实用工具书
¥23.30定价:¥35.00 (6.66折)
¥28.30定价:¥33.00 (8.58折)
¥19.80定价:¥25.00 (7.92折)
工程决策的伦理规约 人文社会科学研究基金项目研究成果,沈阳航空航天大学博士启动基金项目研究成果
*人文社会科学研究基金项目研究成果(编号:13YJC20031) 沈阳航空航天大学博士启动基金项目研究成果(编号:11YB13) 工程决策的伦理规约在实践中,面临着来自工程技术本身、工程决策主体、社会伦理境域三方面的种种困境。 其中,*为关键的困境是工程决策主体在伦理规约践行中,由于自律和他律两方面发生的伦理缺失或行为失范。这里,需要一种实践智慧,走出、化解和摆脱这些困境。 通过这一分析,这部著作强调应当通过将伦理原则由他律规范内化为主体自律行为,从自律和他律两方面化解工程决策主体的伦理困境,提出和构建了旨在提高工程决策主体道德素质和自律能力的道德调控机制。 工程决策主体的道德信念调控机制可以通过提高工程决策主体的道德认识、培养工程决策主体的道德情感、加强工程决策主体的道德意志、
¥21.70定价:¥29.00 (7.49折)
世界知名未来学家带你了解3D打印,展望产业趋势 《时代》周刊将3D打印列为“美国十大增长*快的工业”之首 拿起本书,认识3D打印,迎接正在到来的工业革命
¥27.00定价:¥36.00 (7.5折) 电子书:¥25.93
国际货运代理(工业和信息化高职高专“十二五”规划教材立项项目)
¥22.30定价:¥29.00 (7.69折)
酒店财务部精细化管理与服务规范(第2版)(完整、精细、规范、实用的酒店财务操作规程)
酒店行业是一个管理相对规范的行业,但是仅限于其中的前台部门,对于身处后台的酒店财务部管理人员来说,以下几个问题并不好解决: 不同规模和类型的酒店,财务部的岗位该如何设置? 各岗位的职责分工如何明确? 财务岗位的绩效考核该如何开展? 酒店前厅都明确的服务标准,那么酒店财务部呢,该如何设计服务标准? 《酒店财务部精细化管理与服务规范(第2版)》是一本完整、精细、规范、实用的酒店财务操作规程,帮助酒店财务管理人员解决以上几大问题,用明确的标准开展工作,管理人员。
¥28.10定价:¥33.00 (8.52折)
¥25.20定价:¥30.00 (8.4折)