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客房服务员(第2版)(高级)--国家职业资格培训教程 必不可少的考证和自学书籍!权威编写,鉴定专用,命题依据,实用性强
div id="bjtj" style="word-wrap: break-word; word-break: break-all;"> 汝勇健主编的《客房服务员(高级第2版)》是用于国家职业技能鉴定的国家职业资格培训教程。教程共分3章,介绍了高级客房服务员应掌握的技能要求和相关知识,具体内容包括:客房布置,客房对客服务,客房楼面管理。
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div id="bjtj" style="word-wrap: break-word; word-break: break-all;"> 为推动房地产策划师职业培训和职业技能鉴定工作的开展,在房地产从业人员中推行国家职业资格证书制度,中国就业培训技术指导中心在完成《国家职业标准——房地产策划师(试行)》制定工作的基础上,组织参加《国家职业标准——房地产策划师(试行)》编写和审定的专家及其他有关专家,编写了《国家职业资格培训教程——房地产策划师》。本书适用于对房地产策划师的培训,是职业技能鉴定的推荐辅导用书。
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本书根据《国家职业标准——呼叫服务员(试行)》的要求,由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写,是职业技能鉴定的推荐辅导用书。 本书介绍了各个级别服务员应掌握的基础知识,涉及职业道德、呼叫服务概况、公共关系基础知识、市场营销基础知识、技术基础知识、语言基础知识、相关法律法规知识等内容。
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客房服务员国家职业资格培训系列教程(第2版)共包括《客房服务员(基础知识)》《客房服务员(初级)》《客房服务员(中级)》《客房服务员(高级)》4本。《客房服务员(中级第2版)》是客房服务员国家职业资格培训系列教程中的一本,介绍了中级客房服务员应掌握的技能要求和相关知识,涉及客房计划卫生,楼层公共区域清洁保养,代办与针对性服务,会议布置与服务,楼层库房管理,客用品配备,盘点与报榻等内容。
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