《家政服务实用手册》分为上下两篇共十八章。主要包括 道德规范与职业道德、文明礼仪、产妇与新生儿的护理、儿童家庭教育、家电使用常识等内容。“阳光大姐”是济南市妇联为引导帮助下岗失业妇女实现就业再就业,维护妇女劳动权益而创立的家政服务机构。“阳光大姐”于200年成立以来,立足于为党政分忧、为妇女解愁、为稳定出力、为发展立功的指导思想,提出了“安置一个人,温暖两个家”的服务宗旨和“让党的阳光照亮下岗失业妇女再就业之路,让党的阳光温暖泉城千家万户”的服务承诺。在全面总结“阳光大姐”培训工作的基础上,济南市妇联组织既有理论,又有实践以验的教师和专家编写了《家政服务实用手册》,使“阳光大姐”培训更加规范,同时也为想通过自学掌握技能的下岗失业妇女提供参考书籍,为千家万户提高生活质量、美化家庭生
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