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玩转品管圈 【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
质量是企业生存的基石,对于提供医疗服务的医院来讲也不例外。本书作者均为医院管理专家,他们以深厚的管理理论和丰富的实战经验,协助辅导多家内地医院进行了多科室、多方面的医疗质量改善活动,本书正是他们理论与实践的全面总结。品管圈是一种比较活泼的品管形式。其特点是参加人员强调领导、技术人员、员工三结合,突破了以往由上而下的决策管理方式,而是调动最基层的员工,通过由下而上的管理方式来共同为医院决策。
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绩效革命 大型医院绩效改革实战全案 【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
打破院科两级收支结余绩效奖金分配瓶颈实现医改目标医院战略个人价值完美统一如何从多收多得的全成本核算绩效分配模式走向真正优劳优得的岗位绩效工资制度,这是新医改给公立医院绩效分配改革提出的新目标,也是现阶段公立医院亟待探索和解决的新挑战。正如《绩效革命》所呈现的,中山大学肿瘤防治中心无疑走出了一条中山特色的绩效改革之路。配合医院的战略发展方向,中山肿瘤引入RBRVS、绩效单价制、用人费率制、关键绩效指标(KPI)制等先进的绩效管理思想与办法,并以此基础构建出一套囊括医、教、研、管四个维度的全面绩效考
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假如迪士尼运营医院 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
与其他传统服务行业不同,迪士尼认为自己并不是在提供服务,而是通过创造一套全新的发展经营模式,送给顾客一种美好的体验。迪斯尼模式的文化核心是发自内心地给予顾客和员工关怀和爱心,这方面恰恰是美国医院所欠缺的。作者在本书里运用大量医院发生的实例,打破固有思维模式,以迪士尼的理念为借鉴,从0个方面逐一阐述了医院如何为患者提供的服务。
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《医疗质量与患者安全》 【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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