现代饭店管理创新 余昌国 著 北京燕山出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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旅游业实用礼仪教程 张文俊 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
现代旅游业倡导“素质服务”,现代旅游业的竞争说到底是从业人员素质的竞争。旅游从业人员素质的提高又有赖于旅游教育和旅游从业人员道德修养的不断提高。张文俊同志是一名在旅游基础教育战线上工作多年的老同志,985年他首先在北京旅游学院开设《旅游工作者的礼貌修养》一课,并在987年出版了旅游专业教育中本《旅游工作者的礼貌修养》一书。多年来,张文俊同志在多所旅游院校、岗位培训班、旅游企业讲授《礼貌修养》和《企业伦理》课。近期,张文俊同志和魏莉同志将《旅游工作者的礼貌修养》修订为《旅游业实用礼仪教程》,应该说这是他们多年在伦理学、礼仪方面辛勤耕耘的结果。该书采用通俗易懂的语言,由表及里,深入浅出,把理论与实践紧密地联系了起来,系统地介绍了旅游日常交际的礼仪规范、礼貌服务、旅游职业道德、道德修养,
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现代饭店管理创新 余昌国 著 北京燕山出版社 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
饭店管理创新是一项系统工程,内容非常丰富,既有战术(如产品、流程等)上的创新,也有战略上的创新,创新涉及饭店的各个部门和各个领域,一本书几十万字很难作全面深入的介绍。本书在借鉴其它领域管理创新作品体例的基础上,结合多年的饭店管理培训实践,共写了六章。首先介绍了管理创新的总论,然后重点对饭店经理们非常关注的管理理念、企业文化、组织结构、市场营销、人力资源等五个方面的创新内容进行分析。每章都补充了一些相关的资料和案例,当然,为适应本书的整体写作要求,笔者对这些资料和案例都进行了文字上的加工甚至结构上的调整。在书的最后,还附了《中国旅游饭店行业规范》和《绿色饭店标准》等八项内容,供读者参阅。 在本书的写作过程中参考和借鉴了大量的资料,在此向原作者表示诚挚的谢意!同时感谢曾经服务
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旅游业实用礼仪教程 张文俊 著 9787540214296 北京燕山出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
现代旅游业倡导“素质服务”,现代旅游业的竞争说到底是从业人员素质的竞争。旅游从业人员素质的提高又有赖于旅游教育和旅游从业人员道德修养的不断提高。张文俊同志是一名在旅游基础教育战线上工作多年的老同志,1985年他首先在北京旅游学院开设《旅游工作者的礼貌修养》一课,并在1987年出版了旅游专业教育中第一本《旅游工作者的礼貌修养》一书。多年来,张文俊同志在多所旅游院校、岗位培训班、旅游企业讲授《礼貌修养》和《企业伦理》课。近期,张文俊同志和魏莉同志将《旅游工作者的礼貌修养》修订为《旅游业实用礼仪教程》,应该说这是他们多年在伦理学、礼仪方面辛勤耕耘的结果。该书采用通俗易懂的语言,由表及里,深入浅出,把理论与实践紧密地联系了起来,系统地介绍了旅游日常交际的礼仪规范、礼貌服务、旅游职业道德、道德
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现代饭店管理创新 余昌国 著 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
饭店管理创新是一项系统工程,内容非常丰富,既有战术(如产品、流程等)上的创新,也有战略上的创新,创新涉及饭店的各个部门和各个领域,一本书几十万字很难作全面深入的介绍。本书在借鉴其它领域管理创新作品体例的基础上,结合多年的饭店管理培训实践,共写了六章。首先介绍了管理创新的总论,然后重点对饭店经理们非常关注的管理理念、企业文化、组织结构、市场营销、人力资源等五个方面的创新内容进行分析。每章都补充了一些相关的资料和案例,当然,为适应本书的整体写作要求,笔者对这些资料和案例都进行了文字上的加工甚至结构上的调整。在书的最后,还附了《中国旅游饭店行业规范》和《绿色饭店标准》等八项内容,供读者参阅。 在本书的写作过程中参考和借鉴了大量的资料,在此向原作者表示诚挚的谢意!同时感谢曾经服务
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现代饭店管理创新 余昌国 著 北京燕山出版社【正版书籍】 畅销推荐,正版保证,现货直发,物流快捷,优惠多多,欢迎选购!
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