城市轨道交通服务礼仪(第二版) 本书配视频动画,可通过移动终端设备扫码免费观看
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高蓉 /2018-04-04 /人民交通出版社
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汽车客运服务员(初级、中级、高级)
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交通专业人员资格评价中心,交通部职业技能鉴定指导中心 编 /2010-05-01 /人民交通出版社
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