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一本结构清晰、内容有吸引力、表述简洁的人际沟通入门教材，再版15次，中文译本销量数十万。 将学术内容和日常生活紧密结合，清晰透视各类沟通主题。 多元视角 在工作中 在生活中 等大量专栏内容帮助读者轻松进入情境，感受良好的沟通的魅力。 想一想 技巧建构 等练习步骤帮助读者将所学内容应用到现实生活当中。 援引多部热门情景喜剧、电视剧、电影，并配有大量照片和漫画，轻松学到沟通技能。 沟通的技巧不是玩弄手段，本书强调真诚、有效的沟通， 伦理原则 这一专栏也将帮助读者寻找沟通困境中的解决方案。
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畅销 40载，再版15次的美国权威沟通教材 超过 200万大学生使用的人际关系读本 将学术内容和日常生活紧密结合，清晰透视各类沟通主题； 沟通的技巧不是玩弄手段，本书强调真诚、有效的沟通 ，并 从三个层面教授有效又适当的沟通方式，帮助读者寻找沟通困境中的解决方案： 看入人里 沟通者 1.如何认识你自己与沟通对象？ 2.如何衡定话题的广度与深度？ 3.作者能够站在五种不同的立场上想问题，你呢？ 看出人外 沟通信息 1.如何清晰地表达语言信息却不会唤起对方的防卫？ 2.如何借助表情、手势和动作让自己更有说服力？ 3.倾听也是一种表达，如何向对方证明你不仅在听，而且会听呢？ 看人之间 关系演变 1.如何定位一段关系的性质和关系所处的阶段？ 2.如何运用多种而不是一种策略改善关系？ 3.如何正视双方的
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畅销 40 载，再版 14 次的美国权威沟通教材 超过 200 多万大学生使用的人际关系**读本 推荐一： 你是否说话过于直白不讲情面？ 你是否说话过于委婉达不到目标？ 你又是否因为不善沟通备感挫折？ 推荐二： 从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式 看入人里之沟通者 如何认识你自己与沟通对象？ 如何衡定话题的广度与深度？ 作者能够站在五种不同的立场上想问题，你呢？ 看出人外之沟通信息 如何清晰地表达语言信息却不会唤起对方的防卫？ 如何借助表情、手势和动作让自己更有说服力？ 倾听也是一种表达，如何向对方证明你不仅在听，而且会听呢？ 看人之间之关系演变 如何定位一段关系的性质和关系所处的阶段？ 如何运用多种而不是一种策略改善关系？ 如何正视双方的利益需求，实现双赢呢？
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