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管理就是沟通，沟通，再沟通。 ——杰克·韦尔奇（通用电器公司总裁） 企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。 ——松下幸之助（松下公司总裁） 沟通是管理的浓缩。 ——萨姆·沃尔顿（沃尔玛公司总裁） 管理者的最基本能力，就是有效沟通。 ——L·威尔德（英国管理学家） 不善于倾听不同的声音，是管理者的疏忽。 ——玛丽·凯（美国女企业家） 有效沟通：提升领导决策力、决定员工执行力、增强企业竞争力。
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对企业来说，沟通应该有一个目标——改善业绩、改善员工的工作方式。如何实现这一目标，这正是《赢在沟通》所要回答的问题。作者从“和谁沟通、如何沟通、沟通什么”三个方面，分别讲述了这三大基本事实在现实中的运用，指出了沟通的五大误区，并给出了在组织内进行有效沟通的方式。本书摒弃了管理类书的生涩与沉闷，借助大量的具体事例和图表，以通俗易懂的文字讲述了发人深省的沟通道理，能够使读者在轻松的阅读氛围中领略沟通的真谛，把有效沟通的价值发挥到。
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