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一句话能让你事倍功半,一句话也能让你事半功倍。 沟通的问题往往不是因为我们说错了,而是因为我们想错了。 少说批评,多说希望 ╳ “这里有问题!这个也不行!” ○ “如果真能那样就好啦。我们想一想该怎么做吧!” “消化”愤怒,而不是一味发泄 ╳ “为什么你总是这样?给我适可而止吧!” ○ “你的话真是扫兴,我感到有些落寞。” 表达感情也要不动声色 ╳ “别自作主张!不是早说过要提前汇报吗?” ○ “没有收到报告,难免有些困惑。下次还请把报告交上来,好吗?” 作者将 “现代自我启发之父”阿德勒思想精髓融入沟通领域,从4个层面帮你打造完美沟通,让你不再因为沟通问题而被埋没,轻松把话说到别人心坎里!
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