沟通的艺术 马丽 著 9787810724890 中国协和医科大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《沟通的艺术》包括了第一章沟通无极限、第二章做一个好的听者、第三章病人为何提出放弃手术、第四章力图引起他人转变的沟通、第五章激励他人以及建立良好关系的沟通、第六章使他人接受和信服你的沟通、第七章传递否定信息沟通、第八章“V”手势给了我们多少鼓舞和激励、第九章表情·声调·距离、第十章建立良好的第一印象……等等。
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