有效沟通的**书
初中级“商务办公”实务指南,在写电邮的时候,你是否注意到书信的格式?在谈话的过程中,你有发现对方已经不耐烦了吗?
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(英)大卫·厄温 编,熊金才,苟娴煦 译 /2004-06-01 /汕头大学出版社
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