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本书是东北大学东软信息学院在基础教学中开设的一门核心课程。该书在阐述沟通与演讲基本概念和理念的基础上，着重探讨、介绍了极具实用价值的沟通表达技巧和艺术，并列举了大量有代表性的经典事例。全书共分4篇15章，其内容涉及倾听艺术、交谈艺术、非语言沟通、应聘技巧、商务谈判、讲稿设计、真情演练、实战技巧等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
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