**说服:高绩效的10种说服模式
说服,既是一门艺术,又是一门技巧。对推销员来说,它主要是用以说服顾客,使他们赞同自己推销的产品是能够帮助他们解决问题的一种工具或能够满足他们的需要。
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晓炜 编著 /2003-08-01 /中国民航出版社
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