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全新正版图书 会聊天是生产力:丽思卡尔顿的“说话课”高野登东方出版社9787520726900人天图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
1、服务行业直接面对顾客，其中的顾客价值很大程度上取决于顾客与服务人员接触的一刹那的感受。那么，如何在这短短的瞬间提升顾客的价值感？这已然成为诸多服务业企业亟待解决的课题。《服务的细节116：会聊天是生产力：丽思卡尔顿的“说话课”》从酒店行业的龙头企业丽思卡尔顿日本分社社长高野登多年的酒店运营、培训经验入手，与服务行业的读者分享如何用“说话”这种方式，在短时间，拉近与顾客心灵的距离，调节顾客的情绪，打动顾客的心，并终与之建立信任的关系。表面上看，这是一系列的方法，而深层，这是一套与人建立关系的心法。用语言获得顾客的同时，让自己成为一个更专业的、更好的人，从而在一个普通的岗位上，通过提供真诚的服务，获得自己巨大的满足感和个人心灵的成长。 2、“服务的细节”系列是“十三五”国家出版物出
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学会正确吵架:图解常见谬论及其反驳方法桑畑幸博9787520730181 东方出版社人天图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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超级慧说话:一学就会的场景沟通和表达法 周思慧 东方出版社 9787520714617
适读人群 ：希望学习相关沟通方法的广大读者。 ★“高情商沟通技巧”，助力你掌控自己的人生。作者有14年电视台主持人，有12年媒体变现经验、5年商业讲师经验，本书是作者多年职场和人生经验的总结，*实用，一学就会。 ★抖音等短视频网红达人，开设高情商沟通、两性情感课程，演讲口才及短视频营销课程，深受欢迎 ★让人印象深刻的自我介绍怎么做，开口即赢的完美开场如何说，让人产生好感的第一面怎么沟通，怎样留下好印象，有效的上下级沟通怎么实现，工作中如何应对有方，等等， 85个高情商话术技巧，手把手教你解决说话痛点，成为会说话的高手。
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超级慧说话:一学就会的场景沟通和表达法 9787520714617 正版图书，收到货可开电子发票。划线价为图书市场价格。商品图片仅供参考，以实物为准。（书名没写全多少册的均为单本价格）
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故事赢家 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《故事赢家》向读者提供了寻找、创作和使用故事的具体步骤。如果你收集了一些特殊信息来向别人传达自己的想法，那么你就可以运用《故事赢家》中的通用故事结构来灵活地处理这些信息。讲故事有助于建立人际关系，消除个体的孤独感，从而激发人们的活力。而一旦认识到故事的这种力量，你就可能获得难以置信的机遇和他人对你的信任。安妮特·西蒙斯的这本书不但收录了许多颇具启发性的奇闻轶事，而且还为你量身打造了一整套实用的劋作方法。从此，你能巧妙地把自己的亲身经历转变成一个个生动的故事，以便帮助你获得别人的意见，与别人达成共识，从而更好地进行集体决策。
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向子贡学说服 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《向子贡学说服》包括 史上最伟大的说服、孔子为什么会选择子贡、恐惧的力量、启动恐惧按钮、启动恐惧按钮、启动恐惧按钮、剖析恐惧的三把“刀”、恐惧的“3+2”法则九部分内容。
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向子贡学说服(说服，就要启动恐惧的按钮。) 陈禹安 东方出版社【放心购买】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
什么是“说服力”？怎样提高“说服力”？如何使用“说服力”？ 以上都是时下最流行的话题，也有各式各样的书在解释这些问题，但不是故弄玄虚，就是蜻蜓点水，使我们读完之后一头雾水，不知何去何从。 作为中国人，拿一个春秋末期诸侯争雄的故事来完整地论述“说服力”。读完后你会发现，其实它并不深奥，提高它、使用它甚至是一件兴奋而有趣的事。
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向子贡学说服 陈禹安 著 9787506043762 东方出版社【售后无忧】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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《故事赢家》大多数人都习惯性地认为，开展商务交流时，我们必须摒除个人情感和主观态度，做简洁明了、合情合理的陈述。但是的交际家却以其亲身经历告诉我们：在谈判中鼓励、启发和说服别人的 方法是讲述简单但融入个人情感的故事。 是一项重要的领导技能，但是大部分有才华的管理者都忽视了这一点。在《故事赢家》里，安妮特·西蒙斯向我们阐明了必须学会这项技能的原因，并指导我们如何快速地掌握这个重要的沟通技巧。如果你想提高沟通技巧，使自己能够更好地影响和说服别人，那么这本书无疑是为你量身定做的。
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向子贡学说服 陈禹安 著 9787506043762 东方出版社【正版书籍】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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周六上午的口才课 李真顺 孟春燕 编著 东方出版社【正版书籍】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
越来越多的地区、部门、单位在招聘和选拔人才时，早已不满足于仅看档案与笔试，而是一定要再增加面试、口试、答辩，甚至举行竞选演讲大会。出众的口才和表现力越来越成为求职的敲门砖甚至职场升迁的快捷工具。本书的创作目的旨在通过讲授10堂口才课帮助众多即将步入职场的高校毕业生和身处职场之中但却有沟通障碍的人员快速提高自己的口头表达和人际沟通能力。本书最显著的特点是将口才锻炼课程内容融于故事之中，两条线索并行，既有生动的故事又有专业的课程，两者既相互独立，又相互补充，相辅相承，既可做为一本通俗读物又是一本口才提升工具书，实现了趣味性和知识性的统一。
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突破边界:自主管理的原则与方法:organizational self-management in the 道格·柯克帕
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向子贡学说服 陈禹安 著 东方出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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向子贡学说服陈禹安 著东方出版社9787506043762 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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