酒店客房部精细化管理与标准化服务 帮助酒店业做好转型、提升服务质量，顺利实现互联网+管理
1.从 精细化管理 和 标准化服务 这两个酒店业极具价值、也是酒店业在互联网时代转型突围的重要角度入手。 2.加入了大数据应用以及新媒体应用等全新内容，帮助酒店客房部门做好互联网时代的管理和服务工作。
¥30.00定价：¥45.00 (6.67折)
餐厅服务员岗位培训手册——餐厅服务员应知应会的9大工作事项和70个工作小项（实战图解版） 全新餐厅服务员与餐厅管理人员岗位培训与操作手册
* 为餐厅服务员岗位新人提供入职指导 详述餐厅服务员岗位的各项工作内容和事项，帮助餐厅服务员岗位新人了解自己应该承担的责任、拥有的权利，为餐厅服务员岗位能力的提升做好准备。 * 为餐厅服务员岗位在职人员提供解决方案 明晰服务环节的各个操作步骤和规范，帮助餐厅服务员明确工作职责，检查自己工作中的纰漏，找出工作中的不足，快速提升服务效能，为职务晋升做好准备。 * 为餐厅管理人员提供培训方案 人、岗、事密切结合，为餐厅管理人员提供全面、系统的下属员工培训方案，快速提升下属员工乃至服务团队整体的工作效率。 * 为企业高层管理者提供岗位分析、人员考核与薪酬制定的依据 本书明确了餐厅服务员工作要点，给出了具体的执行规范，可以作为餐厅高层管理者对餐厅服务员进行岗位分析、绩效考核和
¥26.00定价：¥39.00 (6.67折)
酒店营销部精细化管理与标准化服务/管理实务精品图书系列 编者:李雯 人民邮电 【新华书店正版图书书籍】 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠！
大数据带来的挑战和工作方式的变革是酒店管理人员，尤其是酒店营销管理人员不可回避的现实。李雯编著的这本《酒店营销部精细化管理与标准化服务》一书对大数据时代酒店营销部的运作趋势进行了分析，并从新形势出发，对酒店营销部的岗位设置、岗位职责、绩效目标、工作程序、关键问题逐一展开论述。
¥29.60定价：¥45.00 (6.58折)
明星店铺 北方图书城旗舰店
【新华书店总店自营店】餐厅服务员岗位培训手册 正版图书 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
¥19.00定价：¥57.30 (3.32折)
酒店客房部精细化管理与标准化服务 帮助酒店业做好转型、提升服务质量，顺利实现互联网+管理 正版保障 现货速发
¥42.00定价：¥45.00 (9.34折)
酒店管理工具大全 李雯 人民邮电出版社【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《弗布克管理工具库系列 酒店管理工具大全》以“文字+图表+模板”的表现形式，构建了一套“新、全、细”的管理工具体系，实用性和可劋作性很强，是酒店管理工作人员的工具书。《弗布克管理工具库系列 酒店管理工具大全》内容包括酒店前厅部、礼宾部、客房部、餐饮部、商务部、康乐部六大营业部门和酒店总经办、销售部、市场部、质检部、采购部、保安部、工程部、财务部、信息部、人事行政部十大职能部门的管理服务事项，为酒店规范化开展各项管理工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范本。《弗布克管理工具库系列 酒店管理工具大全》不仅适合酒店高层管理人员使用，也适合酒店各营业部门和职能部门的工作人员使用，还可作为酒店行业培训师、咨询师和高校相关专业师生的参考用书。
¥64.22定价：¥222.66 (2.89折)
酒店营销部精细化管理与服务规范 李雯 编著 人民邮电出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《酒店营销部精细化管理与服务规范(第2版)》把每一项工作落到实处的执行手册。 职责与绩效 程序与关键 标准与规范 文书与表单 问题与方案 职责与绩效：描述岗位职责，设计绩效量表 程序与关键：给出工作程序，指出关键问题 标准与规范：制定执行标准，细化操作规范 文书与表单：制作工具表单，列出文书示范 问题与方案：提升服务质量，提供解决方案。
¥15.00定价：¥43.37 (3.46折)
酒店服务精细化管理全案 李雯 编著 人民邮电出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
顾客是否会愿意选择你的酒店？ 顾客是否会再次光临你的酒店？ 顾客是否会介绍他的朋友或同事来你的酒店？ 所有的一切都归因于你酒店的服务是否足够好。也就是说，服务品质的好坏决定了你酒店的客源是不是充裕？酒店的客源是不是高质量的？酒店获取的收益是不是令投资者满意的？ 只有当你酒店的服务了竞争对手，了客人的期望，并且让客人真实体验到了，客人为此而津津乐道，那么你酒店的效益必定是非凡的。 《酒店服务精细化管理全案（珍藏版）》一书中包含了133个酒店岗位职责、248个酒店服务流程和248个酒店服务规范。更加符合企业实际，对提高酒店服务精细化管理的实际工作效果有立竿见影的效果。同时，本书赠送的配套光盘内收录了书中的部分内容，读者可直接打印、使用。
¥24.00定价：¥55.37 (4.34折)
酒店管理工具大全 李雯 人民邮电出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
“用专业方法的做专业的事”，这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说，专业管理意味着要从更多的细微处为客人着想，提供优质的个性化服务；意味着要用专业化的工具来做好企业管理，以确保各项工作流程化、规范化；意味着在经营各环节要尽量精益求精，使企业产品质量无缺；意味着要提供有差异性的服务产品，以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下，自己酒店的特色明显吗？服务有差异吗？流程完善吗？服务还有没有改进余地？ 《酒店管理工具大全》针对以上问题，创新性给出酒店管理工具体系设计思路，全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系，并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例，内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节，酒
¥51.00定价：¥109.37 (4.67折)
酒店客房部精细化管理与服务规范 李雯 编著 人民邮电出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥26.00定价：¥123.37 (2.11折)
酒店客房部精细化管理与服务规范 第2版 李雯 编著 人民邮电出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列第2版的编写延续了版编写的总体原则，即分部门、精细化、规范化、实用化，而在具体的编写结构上较版更加清晰和模块化。 在总体原则的指导下，第2版针对酒店各个职能部门的服务事项，从工作任务出发，明确了各部门各类事项的主要任务，并根据工作任务设计岗位名称和岗位数量，进行了岗位描述，给出了各岗位的绩效考核量表，对各项工作进行了执行层面的细化，并且对服务中的重点问题进行了详细说明，较版更加细化和层次化，更加切合酒店从业人员开展工作的需要。
¥14.00定价：¥35.00 (4折)
酒店客房部精细化管理与服务规范 第2版 李雯 编著 人民邮电出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列第2版的编写延续了版编写的总体原则，即分部门、精细化、规范化、实用化，而在具体的编写结构上较版更加清晰和模块化。 在总体原则的指导下，第2版针对酒店各个职能部门的服务事项，从工作任务出发，明确了各部门各类事项的主要任务，并根据工作任务设计岗位名称和岗位数量，进行了岗位描述，给出了各岗位的绩效考核量表，对各项工作进行了执行层面的细化，并且对服务中的重点问题进行了详细说明，较版更加细化和层次化，更加切合酒店从业人员开展工作的需要。
¥14.00定价：¥35.00 (4折)
酒店客房部精细化管理与服务规范 李雯 编著 人民邮电出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥64.00定价：¥135.37 (4.73折)
酒店服务精细化管理全案 李雯 编著 人民邮电出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
顾客是否会愿意选择你的酒店？ 顾客是否会再次光临你的酒店？ 顾客是否会介绍他的朋友或同事来你的酒店？ 所有的一切都归因于你酒店的服务是否足够好。也就是说，服务品质的好坏决定了你酒店的客源是不是充裕？酒店的客源是不是高质量的？酒店获取的收益是不是令投资者满意的？ 只有当你酒店的服务了竞争对手，了客人的期望，并且让客人真实体验到了，客人为此而津津乐道，那么你酒店的效益必定是非凡的。 《酒店服务精细化管理全案（珍藏版）》一书中包含了133个酒店岗位职责、248个酒店服务流程和248个酒店服务规范。更加符合企业实际，对提高酒店服务精细化管理的实际工作效果有立竿见影的效果。同时，本书赠送的配套光盘内收录了书中的部分内容，读者可直接打印、使用。
¥25.00定价：¥81.00 (3.09折)
酒店管理工具大全 李雯 人民邮电出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
“用专业方法的做专业的事”，这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说，专业管理意味着要从更多的细微处为客人着想，提供优质的个性化服务；意味着要用专业化的工具来做好企业管理，以确保各项工作流程化、规范化；意味着在经营各环节要尽量精益求精，使企业产品质量无缺；意味着要提供有差异性的服务产品，以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下，自己酒店的特色明显吗？服务有差异吗？流程完善吗？服务还有没有改进余地？ 《酒店管理工具大全》针对以上问题，创新性给出酒店管理工具体系设计思路，全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系，并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例，内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节，酒
¥61.00定价：¥165.37 (3.69折)
餐厅服务员岗位培训手册(实战图解版) 9787115383167 正版图书，收到货可开电子发票。划线价为图书市场价格。商品图片仅供参考，以实物为准。（书名没写全多少册的均为单本价格）
¥21.45定价：¥39.00 (5.5折)
¥29.92定价：¥45.00 (6.65折)
酒店管理工具大全【放心购买】 【可开电子发票，现货速发，套装书籍或库存问题请与在线客服核实后下单】
¥136.34定价：¥302.98 (4.5折)
酒店管理工具大全【正版书籍，满额减，电子发票】 【正版图书，达额减，电子发票】
¥82.86定价：¥166.72 (4.98折)
酒店营销部精细化管理与服务规范 李雯 编著 人民邮电出版社【正版】 畅销推荐，正版保证，现货直发，物流快捷，优惠多多，欢迎选购！
《酒店营销部精细化管理与服务规范(第2版)》把每一项工作落到实处的执行手册。 职责与绩效 程序与关键 标准与规范 文书与表单 问题与方案 职责与绩效：描述岗位职责，设计绩效量表 程序与关键：给出工作程序，指出关键问题 标准与规范：制定执行标准，细化操作规范 文书与表单：制作工具表单，列出文书示范 问题与方案：提升服务质量，提供解决方案。
¥26.14定价：¥68.25 (3.84折)
正版酒店营销部精细化管理与服务规范 李雯编著 人民邮电出版社
¥97.99定价：¥102.99 (9.52折)
酒店管理工具大全 李雯 人民邮电出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
“用专业方法的做专业的事”，这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说，专业管理意味着要从更多的细微处为客人着想，提供优质的个性化服务；意味着要用专业化的工具来做好企业管理，以确保各项工作流程化、规范化；意味着在经营各环节要尽量精益求精，使企业产品质量无缺；意味着要提供有差异性的服务产品，以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下，自己酒店的特色明显吗？服务有差异吗？流程完善吗？服务还有没有改进余地？ 《酒店管理工具大全》针对以上问题，创新性给出酒店管理工具体系设计思路，全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系，并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例，内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节，酒
¥61.00定价：¥129.37 (4.72折)
酒店营销部精细化管理与服务规范 正版图书,下单速发,可开发票
《酒店营销部精细化管理与服务规范(第2版)》把每一项工作落到实处的执行手册。 职责与绩效 程序与关键 标准与规范 文书与表单 问题与方案 职责与绩效：描述岗位职责，设计绩效量表 程序与关键：给出工作程序，指出关键问题 标准与规范：制定执行标准，细化操作规范 文书与表单：制作工具表单，列出文书示范 问题与方案：提升服务质量，提供解决方案。
¥44.90定价：¥90.80 (4.95折)
酒店管理工具大全 李雯 人民邮电出版社【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《弗布克管理工具库系列 酒店管理工具大全》以“文字+图表+模板”的表现形式，构建了一套“新、全、细”的管理工具体系，实用性和可劋作性很强，是酒店管理工作人员的工具书。《弗布克管理工具库系列 酒店管理工具大全》内容包括酒店前厅部、礼宾部、客房部、餐饮部、商务部、康乐部六大营业部门和酒店总经办、销售部、市场部、质检部、采购部、保安部、工程部、财务部、信息部、人事行政部十大职能部门的管理服务事项，为酒店规范化开展各项管理工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范本。《弗布克管理工具库系列 酒店管理工具大全》不仅适合酒店高层管理人员使用，也适合酒店各营业部门和职能部门的工作人员使用，还可作为酒店行业培训师、咨询师和高校相关专业师生的参考用书。
¥63.97定价：¥221.91 (2.89折)
¥29.92定价：¥45.00 (6.65折)
酒店营销部精细化管理与标准化服务李雯9787115418722 人民邮电出版社饭店销售管理人天图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
* 从“精细化管理”和“标准化服务”这两个酒店业在互联网时代转型突围的重要角度入手编写。* 迎合当下酒店业转型和互联网+的趋势，加入了之前酒店管理类图书极少涉及的内容* 深入分析大数据时代酒店营销部的运作趋势，并从新形势出发，对酒店营销部的岗位设置、岗位职责、绩效目标、工作程序、关键问题逐一展开论述。* 10大维度，帮您将服务工作落到实处：职责与目标：明确岗位职责，找出绩效目标程序与关键：给出工作程序，指出关键问题标准与规范：制定执行标准，细化操作规范文书与表单：制作工具表单，列出文书示范技巧与方案：提升操作技巧，提供解决方案;
¥35.70定价：¥45.00 (7.94折)
¥115.00定价：¥231.00 (4.98折)
酒店营销部精细化管理与标准化服务李雯人民邮电出版社9787115418722 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
* 从“精细化管理”和“标准化服务”这两个酒店业在互联网时代转型突围的重要角度入手编写。* 迎合当下酒店业转型和互联网+的趋势，加入了之前酒店管理类图书极少涉及的内容* 深入分析大数据时代酒店营销部的运作趋势，并从新形势出发，对酒店营销部的岗位设置、岗位职责、绩效目标、工作程序、关键问题逐一展开论述。* 10大维度，帮您将服务工作落到实处：职责与目标：明确岗位职责，找出绩效目标程序与关键：给出工作程序，指出关键问题标准与规范：制定执行标准，细化操作规范文书与表单：制作工具表单，列出文书示范技巧与方案：提升操作技巧，提供解决方案;
¥35.70定价：¥45.00 (7.94折)
酒店客房部精细化管理与服务规范 第2版 李雯 编著 人民邮电出版社【正版】 畅销推荐，正版保证，现货直发，物流快捷，优惠多多，欢迎选购！
弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列第2版的编写延续了版编写的总体原则，即分部门、精细化、规范化、实用化，而在具体的编写结构上较版更加清晰和模块化。 在总体原则的指导下，第2版针对酒店各个职能部门的服务事项，从工作任务出发，明确了各部门各类事项的主要任务，并根据工作任务设计岗位名称和岗位数量，进行了岗位描述，给出了各岗位的绩效考核量表，对各项工作进行了执行层面的细化，并且对服务中的重点问题进行了详细说明，较版更加细化和层次化，更加切合酒店从业人员开展工作的需要。
¥15.30定价：¥40.20 (3.81折)
餐厅服务员岗位培训手册(实战图解版)/弗布克岗位实战培训手册系列
¥25.93定价：¥39.00 (6.65折)
¥104.10定价：¥209.20 (4.98折)
酒店管理工具大全 李雯 人民邮电出版社【正版】 畅销推荐，正版保证，现货直发，物流快捷，优惠多多，欢迎选购！
“用专业方法的做专业的事”，这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说，专业管理意味着要从更多的细微处为客人着想，提供优质的个性化服务；意味着要用专业化的工具来做好企业管理，以确保各项工作流程化、规范化；意味着在经营各环节要尽量精益求精，使企业产品质量无缺；意味着要提供有差异性的服务产品，以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下，自己酒店的特色明显吗？服务有差异吗？流程完善吗？服务还有没有改进余地？ 《酒店管理工具大全》针对以上问题，创新性给出酒店管理工具体系设计思路，全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系，并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例，内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节，酒
¥65.63定价：¥170.55 (3.85折)
酒店客房部精细化管理与服务规范 第2版 李雯 编著 人民邮电出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列第2版的编写延续了版编写的总体原则，即分部门、精细化、规范化、实用化，而在具体的编写结构上较版更加清晰和模块化。 在总体原则的指导下，第2版针对酒店各个职能部门的服务事项，从工作任务出发，明确了各部门各类事项的主要任务，并根据工作任务设计岗位名称和岗位数量，进行了岗位描述，给出了各岗位的绩效考核量表，对各项工作进行了执行层面的细化，并且对服务中的重点问题进行了详细说明，较版更加细化和层次化，更加切合酒店从业人员开展工作的需要。
¥10.00定价：¥27.37 (3.66折)
正版酒店采购部.仓储部精细化管理与服务规范(第2版) 李雯 编著 人民邮电出版社
¥87.99定价：¥92.99 (9.47折)
餐厅服务员岗位培训手册:餐厅服务员应知应会的9大工作事项和70个工作小项(实战图解版) 李雯 编著 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
¥28.10定价：¥39.00 (7.21折)
餐厅服务员岗位培训手册(实战图解版) 人民邮电出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
¥24.30定价：¥39.00 (6.24折)
餐厅服务员岗位培训手册(实战图解版)/弗布克岗位实战培训手册系列
¥25.18定价：¥39.00 (6.46折)
全新餐厅服务员与餐厅管理人员岗位培训与操作手册
¥27.30定价：¥39.00 (7折)
餐厅服务员岗位培训手册(实战图解版)/弗布克岗位实战培训手册系列
¥25.35定价：¥39.00 (6.5折)
餐厅服务员岗位培训手册(实战图解版)/弗布克岗位实战培训手册系列 餐厅服务员应知应会的9大工作事项和70个工作小项 新华正版 团购优惠请咨询客服
¥24.96定价：¥39.00 (6.4折)
餐厅服务员岗位培训手册(实战图解版)/弗布克岗位实战培训手册系列 餐厅服务员应知应会的9大工作事项和70个工作小项
¥25.20定价：¥39.00 (6.47折)
酒店客房部精细化管理与标准化服务 帮助酒店业做好转型、提升服务质量，顺利实现互联网+管理 保证正版 现货速发
¥39.90定价：¥45.00 (8.87折)
酒店管理工具大全 李雯 人民邮电出版社【达额立减】 正品保证，进入店铺更多优惠！
¥116.91定价：¥243.82 (4.8折)
全新正版图书 酒店客户部精细化管理与标准化服务李雯人民邮电出版社9787115418715 饭店商业管理普通大众人天图书 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
1.从“精细化管理”和“标准化服务”这两个酒店业价值、也是酒店业在互联网时代转型突围的重要角度入手。 2.加入了大数据应用以及新媒体应用等内容，帮助酒店客房部门做好互联网时代的管理和服务工作。;
¥27.90定价：¥45.00 (6.2折)
酒店管理工具大全 李雯 人民邮电出版社【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
“用专业方法的做专业的事”，这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说，专业管理意味着要从更多的细微处为客人着想，提供优质的个性化服务；意味着要用专业化的工具来做好企业管理，以确保各项工作流程化、规范化；意味着在经营各环节要尽量精益求精，使企业产品质量无缺；意味着要提供有差异性的服务产品，以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下，自己酒店的特色明显吗？服务有差异吗？流程完善吗？服务还有没有改进余地？ 《酒店管理工具大全》针对以上问题，创新性给出酒店管理工具体系设计思路，全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系，并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例，内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节，酒
¥70.28定价：¥150.18 (4.68折)
酒店服务精细化管理全案 李雯 编著 人民邮电出版社【正版】 畅销推荐，正版保证，现货直发，物流快捷，优惠多多，欢迎选购！
顾客是否会愿意选择你的酒店？ 顾客是否会再次光临你的酒店？ 顾客是否会介绍他的朋友或同事来你的酒店？ 所有的一切都归因于你酒店的服务是否足够好。也就是说，服务品质的好坏决定了你酒店的客源是不是充裕？酒店的客源是不是高质量的？酒店获取的收益是不是令投资者满意的？ 只有当你酒店的服务了竞争对手，了客人的期望，并且让客人真实体验到了，客人为此而津津乐道，那么你酒店的效益必定是非凡的。 《酒店服务精细化管理全案（珍藏版）》一书中包含了133个酒店岗位职责、248个酒店服务流程和248个酒店服务规范。更加符合企业实际，对提高酒店服务精细化管理的实际工作效果有立竿见影的效果。同时，本书赠送的配套光盘内收录了书中的部分内容，读者可直接打印、使用。
¥29.30定价：¥76.43 (3.84折)
“用专业方法的做专业的事”，这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说，专业管理意味着要从更多的细微处为客人着想，提供优质的个性化服务；意味着要用专业化的工具来做好企业管理，以确保各项工作流程化、规范化；意味着在经营各环节要尽量精益求精，使企业产品质量无缺；意味着要提供有差异性的服务产品，以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下，自己酒店的特色明显吗？服务有差异吗？流程完善吗？服务还有没有改进余地？ 《酒店管理工具大全》针对以上问题，创新性给出酒店管理工具体系设计思路，全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系，并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例，内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节，酒
¥78.40定价：¥206.80 (3.8折)
¥29.25定价：¥45.00 (6.5折)
¥102.60定价：¥206.20 (4.98折)
1.从“精细化管理”和“标准化服务”这两个酒店业价值、也是酒店业在互联网时代转型突围的重要角度入手。 2.加入了大数据应用以及新媒体应用等内容，帮助酒店客房部门做好互联网时代的管理和服务工作。;
¥28.10定价：¥45.00 (6.25折)
¥29.92定价：¥45.00 (6.65折)
餐厅服务员岗位培训手册(实战图解版)/弗布克岗位实战培训手册系列
¥25.93定价：¥39.00 (6.65折)
正版书籍 酒店管理工具大全-附赠光盘 人民邮电出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
“用专业方法的做专业的事”，这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说，专业管理意味着要从更多的细微处为客人着想，提供优质的个性化服务；意味着要用专业化的工具来做好企业管理，以确保各项工作流程化、规范化；意味着在经营各环节要尽量精益求精，使企业产品质量无缺；意味着要提供有差异性的服务产品，以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下，自己酒店的特色明显吗？服务有差异吗？流程完善吗？服务还有没有改进余地？ 《酒店管理工具大全》针对以上问题，创新性给出酒店管理工具体系设计思路，全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系，并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例，内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节，酒
¥126.00定价：¥466.67 (2.7折)
【新华书店总店自营旗舰店】餐厅服务员岗位培训手册,人民邮电出版社 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
¥19.00定价：¥39.00 (4.88折)
酒店营销部精细化管理与服务规范 李雯 编著 人民邮电出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《酒店营销部精细化管理与服务规范(第2版)》把每一项工作落到实处的执行手册。 职责与绩效 程序与关键 标准与规范 文书与表单 问题与方案 职责与绩效：描述岗位职责，设计绩效量表 程序与关键：给出工作程序，指出关键问题 标准与规范：制定执行标准，细化操作规范 文书与表单：制作工具表单，列出文书示范 问题与方案：提升服务质量，提供解决方案。
¥20.00定价：¥47.37 (4.23折)
酒店客房部精细化管理与服务规范 李雯 编著 人民邮电出版社【正版】 畅销推荐，正版保证，现货直发，物流快捷，优惠多多，欢迎选购！
¥68.95定价：¥179.11 (3.85折)
¥29.10定价：¥45.00 (6.47折)
¥29.25定价：¥45.00 (6.5折)
¥105.36定价：¥388.72 (2.72折)
【新华书店总店自营旗舰店】酒店客房部精细化管理与标准化服务,李雯,人民邮电出版社 全国多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享优惠团购咨询：13284178503
1.从“精细化管理”和“标准化服务”这两个酒店业极具价值、也是酒店业在互联网时代转型突围的重要角度入手。 2.加入了大数据应用以及新媒体应用等全新内容，帮助酒店客房部门做好互联网时代的管理和服务工作。
¥22.44定价：¥90.00 (2.5折)
