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酒店餐饮企业管理工具箱--酒店前台常用英语口语大全 （酒店服务英语口语一本就通，拿来就用！）
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随着中国经济的不断发展，每年出国观光旅行的人数持续攀升。旅行中的所见所闻，接触到的人、事、物，都会在旅行者的心中留下深刻的印象，并且拓展了眼界。然而许多人却因为语言的障碍，不得不选择非英语国家。虽然没有了语言的隔阂，可以省掉许多麻烦，却也因此错失了去领略更多国家民俗风情的机会。 本书就是专为不希望因为语言障碍而错失观光机会的游客量身打造的，帮助读者在旅行观光途中轻松自如地完成各种英语交际任务，周到细致地安排自己的行程。全文共分5个Chapter和23个Unit，以情境主题分类，涵盖了观光旅行中吃、穿、住、用、通讯等各个方面，以形象生动的图片展示出观光旅游过程中可能遇到的各种难题。每个单元的内容结构大致分为四个部分：情境式对话、旅游小句、旅游资讯补充包和各式图解。
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酒店饭店服务口语一学就会（全情景应急版） 酒店饭店应急单词，应急句子，应急会话即学即用！
强臻、刘莉编著的这本《酒店饭店服务口语一学就会（全情景应急版）》从*实用、*基本的词汇着手，丰富学习者的语言基础，继而由词成句，由句及篇，本着学必致用的原则步步深入。书中通过对话形式还原酒店服务中的常见场景，通过多听、多读、多练方式使英文学习者不仅能够掌握酒店专业英语，还能了解酒店各运作部门的业务知识、操作流程和服务技巧。
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本教材作为专门用途英语系列教材之一，内容涉及旅游产业的各个领域，包括：旅游公司和旅行社的介绍，旅游路线的设计、组织和宣传，旅游国家、城市、自然景观、人文景观的宣传，游乐设施、节日庆典、传统礼俗的介绍，宾馆饭店、饮食文化、菜系菜谱的介绍，旅游购物、传统工艺品，交通运输、航空服务、长途客运和邮轮服务等的介绍。学习者可以从本教材中了解旅游产业各个方面的词汇、常用表达法、旅游文本的理解、写作与翻译以及中国专有的景点、习俗、商品、文化遗产等方面的词汇，并且掌握许多旅游的常识和作为导游、服务员和旅游工作者所应当具备的专业知识。
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