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本《医院物业服务案例》汇集了医院物业管理多年发展的宝贵经验,共分为专业服务、综合管理、安全风险、教育培训和客户关系五大部分,覆盖了医院各科室、各区域、各情形的大量典型案例,为不同工作岗位的从业人员提供了丰富的参照样本,让从业人员更好地了解物业管理规范在实践中的作用,为其提供在管理实践中运用制度规范解决问题的思路,有利于提高即战力和实战力。本书具有很强的可读性、借鉴性和指导性,是立志从事医院物业服务工作的人员的一本通读教程。
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JCI评审是人人参与的评审过程,有许多重要的制度和程序要让员工了解,甚至需要熟悉与加强记忆。JCI评审期间,委员们会各自分散在全院各单位进行部门品质服务追踪,现场访谈各个层面的员工,以检视制度和程序是否落实与全院,提出改进建议,以帮助医院实现患者安全与质量提升,强调人人参与患者安全和质量改进的理念。在JCI评审前期,为了让员工完整且正确地接受所有相关重要讯息,以及评审时可能会现场答复,能解决调阅或查询文件的困扰,我们将重点制度和流程按章节重点内容提炼编制成《JCI评审应知应会》。《JCI评审应知应会》是员工俗称的 口袋本 ,做成小手册形式,方便员工可以随身携带与阅读。宁波市第四医院通过两次JCI认证,现将我们认为员工必须掌握的JCI第五版标准 应知应会 整理成 口袋本 ,供全国JCI认证和关注JCI认证的同行参考与借
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医疗卫生绿皮书:中国医疗卫生发展报告No.6(2013~2014)
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应对医疗纠纷的秘诀 中国医疗警示录 专家评点100个典型医疗官司
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上海市级专志.上海市*人民医院志
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本书全面记述了惠州市中医医院的发展历史,并辅以大量图表,内容翔实,既有助于对惠州市中医医院深入了解,又能为广东省乃至全国中医医院的管理、建设、发展提供宝贵的借鉴资料。
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《血液净化中心 室 水处理建设管理规范》分十章,分别阐述血液净化透析用水处理的目的及意义,血液净化透析用水处理系统设置,血液净化专业工程技术人员,血液净化透析用水标准,血液净化透析用水处理系统设备,血液净化透析用水处理系统的维护,血液净化透析用水处理系统使用的质量控制要求,透析液配制,血液净化透析用水处理系统清洗和消毒以及水中超标物质的种类和对人体的影响。本书编写中参阅国内外相关指南及规范,始终强调适合江苏省血液净化发展现状,便于临床实际操作。本书由季大玺等主编。
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美国医疗机构评审联合委员会国际部(JCI)医院评审-应审指南(第4版)(W)
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“卓享盛誉的中国自然辩证法研究会(医学哲学专业委员会)推荐图书”、“著名三甲医院院长推荐的医学继续教育教程”、“医生与医学生成就苍生大医的必修课”——《大医学术文库》丛书近日由东南大学出版社重力推出。 医生,所谓“付生死之托”之人物,其救死扶伤的对象——“病人”是活生生的有着七情六欲的社会中的人。在某种程度上,相较于“医学关怀”,“病人”甚至更需要“人文关怀”。基于身上神圣的责任,医生的本质应该是“圣者”,既要懂“技”(医术),更要懂“道”(医道),医学精神的核心,应是追慕苍生大医的风范,彪炳医学人文的本质。然而遗憾的是,在我们的医学教育中,在一般医生的认识中,重“技”不重“道”仍较普遍地存在着,这也是当下医患关系紧张的根源之一。因此,现阶段,我们的医生更需要补上的是“
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可能人们会认为,既然是研究英国的医疗卫生政策的,那么与我国又有什么关系呢?其实不然。医疗卫生政策一直是一个争议不断的领域,这点不仅在英国,在中国也如此。医疗卫生政策对各国人民来说,都是与生活息息相关的话题。这本引人入胜的新书以新颖的视角展示了医疗卫生政策制订的过程和体制,考察了医疗卫生政策的构成要素是什么,权力在其中处于什么位置,以及要改善医疗卫生政策制订的质量需要做出什么样的调整。《解析医疗卫生政策》一书的价值在于,英国的医疗卫生政策的制订和发展并非特殊而是具有普遍参考价值的,因此对于其他国家的医疗卫生政策的制订具有非常大的意义。
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熊昌娥编著的《医院软实力——理论模型与评价指标体系》通过借鉴国家软实力、企业软实力和竞争力理论,阐明了医院软实力与医院竞争力之间的关系,明确了医院软实力的构成要素,并构建了医院软实力的概念模型、评价模型。在运用理论模型和评价模型对抽样医院进行实证研究的基础上,根据评价的结果指出了医院软实力的薄弱环节,提出了医院发展软实力的策略。
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像院长一样思考——DRG下非临床服务的实战技能十八式 像院长一样思考 DRG下非临床实战技能
DRG,一种国际通行的医疗保险费用的支付和结算方式,目前已在我国多省市启动试点,覆盖面越来越广。DRG的实施,分级诊疗加速,各级医院的诊疗权重、患者结构、用药行为将发生重大变化,药品和耗材如何进入病组标准处置程序?如何在病组临床路径优化中实现竞争优势?医院药学部如何重新定位合理用药和临床药学?医药企业如何适应新形势做好产品营销推广工作? 授人以鱼不如授人以渔,本书以前瞻和实用为主旨,系统讲述DRG下非临床服务实践的各项工作及其开展,助您成功。
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医院运营管理 医院领导力及管理系列教材(全17册),成体系的卫生管理教材,引领学科发展步伐。融入国际理念与方法,融入经典管理案例,突出实践性教学。
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现代医院管理系列丛书--以患者为中心的医疗服务与管理 为构建以患者为中心的卫生服务体系提供科学依据
1.本书系统论述了以患者为中心的医疗服务与管理的关键概念、机制、实施路径和策略 2.可为当前我国构建 以人为本的一体化卫生服务体系 和解决实践过程中所面临的关键问题贡献学术理论和政策建议。 3.本书结构系统,论述严密,逻辑性强,密切联系实际,能够为多层次医疗决策者和研究者提供决策支持。
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