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第一章会议管理 第一节会前筹备 一、发送会议通知 二、制作会议证件和指示标识 三、预定会议室 四、预定和确认会议住宿 第二节会中服务 一、完成接站工作 二、完成会议签到和引导工作 第三节会后落实 一、返程工作的服务要求 二、清退会议文件资料的基本要求 三、整理会场、会议室的注意事项 第二章事务管理 第一节接待 一、按照工作要求着装配饰 二、姿态得体 三、接打电话 四、迎送来访者 五、接待来访者 第二节办公环境管理 一、保持工作环境整洁 二、恰当放置物品 第三节办公室日常事务管理 一、登记使用会议室和进行用车预订 二、正确处理邮件 三、协助完成其他事务工作 第四节办公用品与设备的使用和管理 一、发放
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秘书国家职业资格培训教程:二级秘书·国家职业资格二级 中国就业培训技术指导中心组织编写 中央广播电视大学出版社 9787
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《2014版·秘书国家职业资格培训教程（五级秘书·国家职业资格五级）》是适用于秘书国家职业技能鉴定考试的教材，由中国就业培训技术指导中心组织知名专家编写。
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用于国家职业技能鉴定：秘书国家职业资格培训教程 中国就业培训技术指导中心 编 9787304036652 中央广播电 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《基础知识用于国家职业技能鉴定：秘书国家职业资格培训教程》在内容上，突出了“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，结合了最新的秘书工作理论与实践经验，突出了职业培训特色。在结构上，针对秘书职业活动的领域，按照模块化的方式，分五级秘书（国家职业资格五级）、四级秘书（国家职业资格四级）、三级秘书（国家职业资格三级）、二级秘书（国家职业资格二级）四个级别进行了编写。《教程》的基础知识部分内容涉及《标准》的“基本要求”；各级别的内容分别对应于《标准》中各级别的“工作要求”。《基础知识用于国家职业技能鉴定：秘书国家职业资格培训教程》不仅适用于秘书的职业培训，也是秘书职业技能鉴定的推荐用书，还可作为从事秘书工作的人员的自学用书。
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文字处理——学生用书.剑桥秘书证书考试 陈禹 主编 9787300038582 中国人民大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书是剑桥秘书证书考试指定教材系列中的《文字处理》的学生用书。正文部分分为三篇，第一篇“有效使用打字机或字处理机”，介绍了打字机及字处理机的使用。第二篇“Word的使用及商业文档的制作”，则主要说明了Word的使用方法及商业文档的制作规范。第三篇是“正确的作业姿势与现代办公环境”，主要介绍正确的工作姿势及现代化办公条件下的一些常用电气设备的使用和维护。 本书采用了较为生动活泼的编写方式，其中各种栏目，诸如小知识、想一想、练一练等等，其目的都是为帮助读者更好地掌握文字处理的知识和技能。同时，鉴于秘书职业的国际化趋势，本书也收入了许多英文例子。
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