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外贸会计实务(21世纪高职高专规划教材·国际经济与贸易系列)
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汽车销售实用教程(汽车专业高技能职业教育“十二五”规划教材)
林绪东主编的《汽车销售实用教程》以培养优秀的销售顾问为目标,以汽车4S店培养销售顾问为模式,以一名销售顾问所应具备的知识、技能和组织能力为内容,以实际工作标准、销售过程贯穿全书,再加以大量的销售案例编写而成。特别是销售技巧贯穿整个销售过程,其中包括客户开发技巧、客户接待技巧、产品介绍技巧、促成成交技巧、价格谈判技巧等。本书除了重点介绍整车销售方面的技巧外,还介绍了汽车精品、汽车金融服务、客户投诉处理,几乎包括汽车销售的所有业务。本书的另外一大特点就是作为一名刚入行的销售顾问非常渴望学到的销售话术贯穿到整个销售过程当中。这对于初学者尽早成为一名优秀的销售顾问很有指导意义。
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客房部运行与管理(21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列)
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PLC基础及应用 第4版 31个二维码视频 、40个例程 、电子课件和习题答案、相关软件 、20多本中文用户手册和样本。
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本书共分八章,主要包括酒店法概述,酒店企业法律制度,酒店经营中涉及的合同法律制度,消费者权益保护法律制度,酒店与雇员,酒店管理法律制度,酒店财税法律制度,酒店争议与纠纷处理法律制度等章节。 本书可作为酒店管理专业和旅游管理专业的教材,也可作为酒店从业人员的培训教材。对各级酒店相关的行政部门管理人员来说,这也是一本重要参考价值的工具书。
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商务谈判(21世纪高职高专规划教材·商贸类系列;职业教育工学一体化课程改革规划教材)
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近几年,高等职业教育改革如火如荼,身处其中,编者也感到这种变革势在必行,对于一些实操性较强的课程,单靠传统的理论讲授,而缺少相关的实训活动,很难提升学生的技能,造成了一些高职学生高分低能的现象,同时,在单纯的理论教学中,也很难调动起学生学习的积极性,为适应企业生产经营对应用型、技能型人才的需求,提升学生实际操作能力,必须建立以就业为导向,工作任务驱动的教学模式。这种教学方法将以往以传授知识为主的传统教学理念,转变为以解决问题、完成工作任务为主的多维互动式的教学理念;使学生处于积极的学习状态,每一位学生都能根据自己对当前任务的理解,运用共有的知识和自己特有的经验提出方案、解决问题。但是,在改革的过程中,也有些改革者犯了矫枉过正的毛病,过于强调实操,而完全忽视了知识体系的架
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