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卓有成效的管理者 [美] 德鲁克 著 机械工业出版社【正版】
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有效沟通:管理者的沟通艺术 余世维 著 机械工业出版社【正版】
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《管理成就生活》是欧洲十大畅销管理图书,管理大师的代表作,来自欧洲的《卓有成效的管理者》,12种语言出版全球。 马利克的管理思想正在以下组织中得到运用: 戴姆勒-克莱斯勒、宝马集团、德国莱茵集团、索尼、德国铁路集团、西门子、德国大众、德意志银行、保时捷、贝塔斯曼、HaereusSchwabischenHall。
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再造医疗:向好的医院学管理 (美)钱皮,(美)格林斯潘【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
世界流程再造大师与戴尔首席医疗官联袂之作 促进医疗改革,改善医患关系,以更低的成本,让更多人享受到更好的医疗服务 在全球销量超过200万册的书《企业再造》中,詹姆斯·钱皮和迈克尔·哈默提出了“重组”(reengineering)这一影响巨大的改革方法。世界各地的企业纷纷效法,通过对业务流程进行重新设计,显著地降低了成本,提高了客户满意度,创造了更高的价值。 如今,詹姆斯·钱皮和哈里·格林斯潘医生携手,共同向您展示医疗重组对革新医疗护理服务的巨大潜力,并明确地提出了改善质量、降低成本和提高医疗覆盖度的切实有效的方法。
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这是一个英雄辈出的时代,更是一个集合智慧的时代 无人能够左右变化,唯有走在变化之前,只有将领导变革视为己任的组织,才能生存下来
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摆脱忙碌又低效的窘境,从管理好自己开始。 “现代管理学之父”彼得.德鲁克写给每个人的自我发展指南。学会卓有成效,创造更丰盛的职业生涯。 《卓有成效的管理者》(55周年新译本)的出版,是为了纪念并致敬德鲁克最经典的作品。本书亮点—— 全新译本 历时4年钻研,5遍修订,经几十位企业家、译者、德鲁克研究专家组成的多元化团队字斟句酌,还原细节,更完整、更准确的全新译本 新增内容 “有效的管理者是由什么造就的”一章 吉姆.柯林斯 “德鲁克给我的十条教谕”一文 赠送价值1000元的学习包: 《卓有成效的管理者》中英对照电子书、有声书、章末简明电子题库、4位专家导读、164分钟音频课、3位专家24节全书详解视频课、书友伴读互动交流社区、漫画版视觉导图,书中框架一图提炼 双色、重新排版,降低阅读难度,突出书中精华思想
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精益医疗实践:用价值流创建患者期待的服务体验 朱迪·沃思 (Judy Worth) 机械工业【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《精益医疗实践 用价值流创建患者期待的服务体验》介绍了一套引领全球医疗管理改革的方法--价值流与持续改善。基于精益思想,这套方法有助于解决工作中遇到的问题,提升效率、提高质量,提升医护人员与患者的满意度,同时提升医务管理的系统,以及医院管理者的综合管理能力。《精益医疗实践 用价值流创建患者期待的服务体验》的作者总结了他们在2004~202年与多家美国医院一起探索实现持续性改善的经验,旨在帮助更多的医院建立起一种适应性强、以解决问题为核心的医院文化。以下是一些医院通过这套价值流改善方法所获得的成果 将急救中心患者平均停留时间(lengthofstay,LOS)缩短了30%未能获得诊疗服务的患者人数(leftwithoutbeingseen,LWOBS)降低了60%患者满意度提升了73%(独立调查统计)缩短了术前准备时间,手术数量提升了20%员工的年离职率降低了67
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什么是智慧医院?智慧医院有哪些应用?智慧医院对我们的生活有什么影响?如何建设智慧医院?智慧医院为什么会是未来医院的发展方向?本书聚焦于智慧医院的基本概念、 典型应用、 整体架构、产业展瓶颈、未来图景、商业机会等核心内容, 提出了智慧医院建设、应用与产业展的策略和建议!是我们了解智慧医院的百科全书!
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《医院一体化物业管理与服务规范》分为上、下两篇共13章,全方位描述了医院物业企业化服务与管理的作业程序、流程及相关标准内容,具有极强的可操作性和专业指导价值。《医院一体化物业管理与服务规范》在编写过程中,坚持科学性、规范性与应用性的统一,着重强调了以下几个方面: ,横向全面反映医院物业管理与服务的常规作业内容。全书从品牌企业的成熟管理标准体系中撷取精华,全面反映医院物业管理与服务的作业内容。其中,包括客户服务与监控、建筑本体维护与装修管理、机电设备管理、秩序管理、环境美化和风险管理与、应急处理等常规管理与服务内容。 第二,纵向系统展示医院物业服务项目管理的全过程。围绕医院物业管理的纵向过程,以物业服务策划与方案编制为起点,介绍了管理处架构与职能安排、项目承接查验、物资装备
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