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点茶师培训教材 了解点茶知识，掌握点茶技艺，品文化，悟茶道，成为优秀点茶师。重拾千年风雅，让点茶成为令世界尊敬的中华茶道！
中国是公认的茶的故乡，茶距今已有数千年的历史。从 神农尝百草，日遇七十二毒，得茶解之 ，到约3000 年前正式栽培种植，再到成为今天世界三大饮料之一，中国的用茶史经历了药用、食用、饮用的发展历程。而中国的沏茶史，经历了唐代煮茶、宋代点茶、明清泡茶、当代饮茶的发展历程，多样化的饮用方式，使得中国的茶道更加有吸引力。 一般来说，点茶主要指的是流行于宋代的点茶方式。点茶，将点茶粉投入茶盏中，以饮用水冲点，用茶筅快速击打，使点茶粉与水充分交融，在茶汤表面留存大量沫饽的过程。不同的时代，点茶方式也不同，目前点茶主要指的是宋代点茶法。
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本书包括销售技巧、顾客市场营销及顾客消费心理分析 等几部分内容，内容，目的在于建立较完整的理论体系作为系统化的工作指引，在从日常销售实践中累种了丰富经验的基础上的，帮助您销售工作达到一个崭新的高度。
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应对变革和危机是一件非常困难的事情。本书提供厂详细全面的建议，涉及如何控制压力水平、如何在变革期间传达信息等内容。 *如何判断组织变革的需要 *如何使组织变革得以实施 *如何为组织变革做好准备 *如何处理组织成员的情绪化反应 *如何通过不断变革保持组织的竞争优势 ……
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随着近年来中国经济的快速发展，各种类型的店铺如雨后春笋般蓬勃兴起。在北京、上海、广州等一些大中城市，不少店铺*后都是以“天价”成交，一方面表明我国经济的活跃程度，另一方面也反映了店铺投资的美好前景。 管理是店铺经营者的必修课，其中又以高效管理尤为重要，因为时间与资源极其有限，谁也浪费不起。再者，由于管理的本质在于实践，因此店铺经营者还应该积极投身于实践，在实际工作中积累自己的管理经验，真正视管理为一个动态的过程。 本书思路清晰，编者多年来一直致力于店铺业的动态研究，并且就店铺管理专门在高校设置相关课程，得到广大学子的一致欢迎。今天将平时的讲义结集出版，旨在帮助店铺经营者走出”店小无须培训”的误区，意识到店铺管理的重要性，为进一步做大做强做好理论上和心理上的准备，以应付“全球
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中式烹调师（中级）——国家基本职业培训包教程 团购电话：57993295 团购微信：DDTG125。超过100团单更优惠！
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高级母婴护理师培训教材（修订版） 全国现代家政服务岗位培训专用教材。人力资源和社会保障部教育培训中心指定教材，修订版全新登场，更权威、更全面！
本教材自2012年出版以来得到了市场的广泛认可，已多次加印。此次结合市场和用户需求的变化，强势推出全新修订版，更权威，更全面！ 本教材是全国工会系统家政服务工程培训专用教材，也是人力资源和社会保障部教育培训中心相应岗位专项能力指定教材。 通过学习本教材，并通过有关考核，可获得人力资源和社会保障部门颁发的高级母婴护理师岗位专项能力证书。
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本教程是由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心和中国眼镜协会组织眼镜待业内有关人员编写，并经审定作为全国眼镜高级验光员、验光师及高级验光师职业技能鉴定培训用书。
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超市采购(职业技能培训教材)/超市从业人员岗位组合培训操作系列
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本书主要论述了职业点菜师的岗位说明和工作职责，介绍了职业点菜师必须具备的职业素养(如礼貌礼节知识、语言和身体语言的沟通技巧)和专业知识(如顾客的饮食消费心理、国内外饮食民俗知识、菜单设计知识、菜点知识、酒水知识和食品营养卫生知识等)，并就客户关系的管理提供了大量的案例。采用定性与定量、理论与案例相结合的研究方法，系统地阐明了点菜服务与管理中的理论知识和技能。
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在本书中，作者给我们带来了有关民众教育“培训者培训”课程的全方位感受。通过在智利、海地、美国阿肯色州和新英格兰地区举办有关卫生保健、扫盲和经济开发等培训课程的鲜活事例，我们看到了理论如何转化为实践的具体过程。她对工作的反思激励着我们追随其后——对新的教育方式进行思考和实验。 “如果你特别想以不同的方式来培训培训者、推进培训并影响参与者的生活，那么就请阅读本书。” ——Paula K.Berardinelli，组织研究与教育中心主任 “简·韦拉给我们带来了有关民众教育‘培训者培训’课程的全方位感受。通过在智利、海地、美国阿肯色州和新英格兰地区举办有关卫生保健、扫盲和经济开发等培训课程的鲜活事例，我们看到了理论如何转化为实践。我对这种把民众教育思想应用于实践的做法深表敬意！”
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本书主要介绍了旅游心理学的相关知识，包括绪论、旅游者的感知觉、旅游者的需要和动机、旅游者的消费学习、旅游者的情绪和情感、旅游者的态度、旅游者的人格、旅游者的消费决策、社会因素与旅游行为、旅游服务心理、旅游企业员工心理和旅游企业领导者心理等。本书可作为高等职业院校旅游管理等专业学生的教材，也可作为旅游企业、旅游管理者、旅游工作人员的参考使用。
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