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本书在分析典型知识密集型服务业的人文社会环境、制度环境、发展历史和现状的基础上，建立了研究我国知识密集型服务业在知识系统中作用机理的系统分析框架。本书可作为高等院校工商管理类专业本科生和研究生的学习用书，同时还可为理论研究者提供参考以及为知识密集型服务企业提供决策和管理思路。
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物业客户服务管理实战（沟通服务+纠纷处理+投诉解决+法律依据） 物业客户服务管理实战（沟通服务+纠纷处理+投诉解决+法律依据）
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在线：数据改变商业本质，计算重塑经济未来 坚 著 阿里云创始人 马云蔡崇信鼎力 中信
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经济学的精华，体现于经济曲线之间的几何关系。公式和方程背得再熟，考试过后可能烟消云散；但是几何关系掌握以后，就不容易忘记。“几何地”学好经济学，就像学会游泳一样，尽管几年不练，以后可能游得不那么快了，但是跳进水里总还是能游，学会了的技能是忘不了的。 ——王则柯 用几何方法演绎信息经济学，大大降低了学习的难度。图形分析，简单、形象而且含义丰富，不仅可以省去文字阅读的乏味和公式推导的繁琐，还能够拓展人们的想象空间。待到筋骨强健、羽翼丰满，学子就可以在现代经济学的天地翱翔。经济学的学习，原本就应该这么有趣。 ——欧瑞秋
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世界上最强大的思想：蒸汽机、产业革命和创新的故事 洛杉矶时报、纽约时报等美国大媒体撰文推荐 ；比尔?盖茨推荐图书之一。一个疯狂创新时代的全景展现，让你了解世界上*强大的创新思维如何改变世界
18世纪的英国为什么会成为发明家成长的沃土？ 发明巨匠们如何改变一个国家，进而改变整个世界？ 《洛杉矶时报》《纽约时报》等美国大媒体撰文推荐 ；比尔 盖茨推荐***图书之一 一个疯狂创新时代的全景展现，让你了解世界上*强大的创新思维如何改变世界
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1. 截至2018年底，中国私募规模为12.8万亿元，其中证券私募仅约2.2万亿元。相比巴菲特的伯克希尔·哈撒韦4800多亿美元管理规模，还很小，能在近几年维持住300亿元人民币规模以上的证券私募用一只手就能数完。但看规模空间，中国基金业未来的生命力仍然是强悍的。而私募的价值已不在于规模，而在于创新高的能力，强大的兼容并蓄、自我更新能力。“无新高，不生存”，这是私募江湖的法则。私募创新高的能力从哪里来？什么样的私募基金经理、什么样的投资策略可以为投资者长期赚钱？书中自有答案。 2. 本书选取中国近20年基金史上，极具力量和特色的10位私募基金经理，从细节出发、抽丝剥茧、由表及里，深入剖析他们优异业绩背后的投资策略和投资思路，客观评价他们的策略的有效性和持续性，同时以原汁原味的对话还原私募基金经理个人成长经历
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世界**秀的管理内核，科技理性的决策趋向，中国企业的彻底体检，企业家职业生涯的全新设计，经济重建的科学体系，企业改造的重型武器。
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朱海燕、魏江所著的《知识型服务业与产业集群升级——基于关系-结构嵌入的分析》构筑了知识型服务业嵌入的三层次分析框架，分别从关系嵌入层次比较分析不同类型知识型服务业嵌入机制的差异及其影响因素，以及从结构嵌入层次动态演绎知识型服务业嵌入影响集群网络结构演化过程。
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这是一本经济类专著，是作者3年来认真学习、刻苦钻研的一个成果。全书共四部分、十二章。它内容丰富、涵盖面广，时代性、思想性、可读性都很强。主要以科学发展观和历史唯物主义的基本原理为指导，顺应时代发展的潮流，坚持运用历史与现实、理论与实践相结合的研究方法，从知识、知识经济的基本内涵，到工业经济向知识经济发展的时代呼唤和知识经济内在力量的揭示，再到21世纪人类社会迎来知识经济美好的明天等方面内容进行了全景式的分析和研究。
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工商管理硕士教育制度是由美国首创的。经过几十年的发展与改进，已经成为一套相当完整的教育体系。尽管它仍有其不足，目前正根据新的信息时代及经刘全球化的发展的继续调整、更新与改善之中，但它已成为美国乃至几乎整个发达国家培养高级企业管理人才的有效手段，已成为不争的事实。
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20世纪杰出经济学家的自传 真实反映美国经济学家生态圈和生存方式 华章诺贝尔经济学奖经典文库，厉以宁、何帆专文推荐 站在巨人的肩头，眺望21世纪经济学的雄伟殿堂，经济学领域******之书！ 丛书名：诺贝尔经济学奖经典文库 《聪明激进派的经济政策：混合经济》（英）詹姆斯 E.米德 《经济增长黄金律》（美）埃德蒙德 菲尔普斯 《生活水平》（印度）阿马蒂亚 森等 《为什么我也不是保守派》（美）詹姆斯 M. 布坎南 《政治算术：西蒙 库兹涅茨与经济学的实证传统》（美）罗伯特 威廉 福格尔等 《效率、平等和财产所有权》（英）詹姆斯 E.米德 《预见相关性：风险管理新范例》（美）罗伯特 恩格尔 《宏观经济思想七学派》（美）埃德蒙 菲尔普斯 《经济增长理论》（英）阿瑟.刘易斯 《计量经济学的问题与方法》（挪）拉
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市场信号传递：雇佣过程中的信息传递及相关筛选过程（诺贝尔经济学奖获得者丛书）
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1.本书充满了互动性和沉浸性，教授了一系列实践方法和工具，任何人都可以使用它们来轻松愉悦地处理好投诉，并对你所在的组织有所贡献。 2.可与《投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚》搭配使用，两本书都 针对如何处理投诉展开了论述。但本实践手册更侧重于对实用技术，也就是投诉处理方法的讨论，弥合了理论与应用之间的鸿沟。 3.本书适用于所有想要了解如何给予建设性接收反馈的人，对于投诉处理者、服务从业者、销售人员、管理人员、团队成员、培训师等都有价值。
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知本力有一个鲜明的特征，它是无磨擦的张力。对于知识以外的其他力量来说，扩张自己的本质，伴随的都是磨擦力（交易费用）的递增。只有知识，可以做到既扩张自我的本质，又不否定自己的存在。比如，交流思想，对思想的提供方来说，思想本身仍然存在，不会耗费或减少，但知识却在相互共享中双赢地提高。
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