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流量无神话,高价值 高转化率 高流量 从0到1掌握酒店私域流量运营 酒店真实案例拆解 没有复购=慢性自杀 国际酒店集团、国内著名饭店集团、特色单体酒店、精品住宿高管与知名酒店院系及重要私域运营企业CEO联袂推荐
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张凌云、乔向杰、齐飞编著的《光荣与梦想(华特迪士尼产业帝国)/全球旅游发展经典案例丛书》是将华特迪士尼作为主题乐园成功发展的一个案例,力求较为系统、全面地呈现迪士尼由梦想到现实历程,力图勾勒出整个迪士尼庞大产业帝国大厦的轮廓。本书的资料主要取自于华特迪士尼历年的上市公司年报,包括财务报表。这些报表对于一般读者来说,可能比较枯燥,但这些信息对一家大型跨国公司发展的案例分析是必不可少的,尽管本书未对华特迪士尼的财务做更为深入的分析,作者希望为对此有研究兴趣的读者提供素材和资料。
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本书采取类型化处理方式,按照旅游服务纠纷的特点进行分类,把全书分为旅游合同纠纷篇、旅游服务纠纷篇、服务收费纠纷篇、旅行社经营管理纠纷篇、旅游者人为因素纠纷篇、责任承担纠纷篇、服务安全纠纷篇7个部分,共60篇文章。每篇文章由“案例导入”和“纠纷防范与应对”两个模块组成。在“纠纷防范与应对”模块中,把与纠纷相关的法律条文有重点地列出,对于产生纠纷的原因进行详尽的解析,为如何应对纠纷的产生提供详细对策,在此基础上,明确处理纠纷的基本原则。
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本书是按照“以问题为中心”的原则来编写的。编著者所考虑的**个问题不是“要向使用这本书的同学传授哪些心理学知识”,而是“同学们在以后的工作中会遇到哪些需要用心理学知识来解决的问题”。
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戴斌、周晓歌、李仲广编著的《中国旅游经济监测与预警研究》项目主要从以下几方面展开:首先,注重在日常研究报告中加以总结提炼,形成前期的理论积累,逐步形成了当代旅游经济发展理论的雏形。其次,申请国家哲学社会科学基金研究项目,授受更大范围内专家学者群体的评价与检验,强化理论研究的规范性,并取得了若干阶段性的学术成果。*后,成立研究小组进行专题研究,*终形成本书的主体内容。在本书写作和理论建构的过程中,我们始终坚持学术研究的基本原则,从理论准备、理论框架、理论检验、理论成果和理论应用五个方面进行系统总结提炼。基于宏观经济预警理论和产业实践的“中国旅游经济监测和预警模型”构建了一套科学性和实用性兼容的指标体系,并在定期监测的过程中进行验证和模型优化。综合市场调查、业界访谈、专题研讨等
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徐菊凤编著的《旅游研究:理论与实践》一书是作者徐菊凤多年旅游研究成果的合集。全书共分为六部分,分别是旅游基础理论、旅游公共服务、旅游文化休闲、旅游需求、旅游教育与学术期刊和旅游研究评述,作者从多个方面入手来研究中国旅游市场从理论到实践的变化。
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旅游规划经典案例(下)——北京第二外国语学院旅游管理学院旅游规划成果选集
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本书是“科研基地——科技创新平台——中国旅游产业发展前沿与趋势研究”的成果之一,来自与对北京各知名旅游目的地的实地调查研究。本书收录的论文来自北京第二外国语学院研究生,在一定程度上体现了研究生创新创业教育基地建设的成果。
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注重创新理念独特一本旅行社经理人的培训手册,实证分析案例教学一本旅游院校师生的教学用书。
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旅游产品设计与操作手册(第4版)/中国旅行社职业经理人实战丛书
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欺诈和贪污是所有企业——特别是饭店——共同面临的严重问题。管理者们无视这些问题,就会使饭店经营面临巨大的风险,通过贯彻执行本书中介绍的内部监控原则与措施,管理者们能够察觉内部贪污与欺诈的迹象,可以**限度地减少来自内部的损失,书中大量生动的案例分析,可以使读者更好地理解内部监控理论,如何在实践中具体应用。 贯彻内部监控的10大原则,可以**限度地减少饭店内部的欺诈和财产损失。
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