那些销售精英之所以能够成功，其中一个主要原因就是他们能够洞悉客户的心理，并懂得运用相关的心理学技巧来处理销售中的各种问题。在销售中谁掌握了客户的心理，谁将是*后的赢家！ 隐藏在销售活动背后的是客户深层的各种心理，销售人员不仅要洞悉客户的心理，了解客户的愿望，还要学会用心理策略赢得客户的心，以达到销售的目的。《销售中的心理学策略（第4版）》在上一版的基础上，更多地引用了心理学知识，印证了许多心理实验成果，精选了大量相关的经典实战案例，从中提炼出了在销售中常用的心理策略。每一种心理策略都针对销售全过程中客户相应的心理活动，帮助销售人员轻松掌握和应对客户心理，将销售员心中的潜能激发出来，从而一个 知己知彼，百战百胜 的销售境界。
浙商似乎是创业经商天才，其实不然，他们只是更懂得成功创业的诀窍。揣摩他们的金玉良言，学习他们的创业精神，活用他们的致富秘笈，不久你也能赚大钱。周锡冰编著的《浙商教你成功创业》即是全面梳理了浙商创业成功的性格基因，从而管窥见豹，为怀揣创业梦想的人指点迷津。
1.《超级谈判力：通过谈判得到你想要的一切》如果你☆要阐明观点或表明立场的时候却不知怎么开口；☆本打算说 不 *后还是说了 行 ；☆本打算与他人好好合作却固执己见而使场面僵持；☆在应该保持冷静的时候却暴躁不安； 那么，请翻开这本改变你谈判思维的书！ 2.日常生活，无处不是谈判★丰富真实的谈判案例★有效提高谈判力的方法★适用于任何人和任何情境的谈判技巧，当你学会了谈判，在生活各方面你都能争取更多！
优秀来自习惯，细节决定成败。对于销售人员来说，要想把销售工作做得出类拔萃，就必须把握好每一个细节，将每一个细节都做深做透。本书对整个销售过程行了全面地剖析，对各个环节中关键细节的处理给出了详细的操作技巧和训练方法，同时还融了大量具有说服力的经典实例和销售成功人士的宝贵经验。 《销售细节训练大全（第3版）》中提供的方法和技巧非常实用，相信能够切实地解决销售新人和那些希望一步提升业绩的销售人员在工作中遇到的实际问题，是销售人员自我提升、走向卓越的案头书。
说话在销售中起着巨大的作用，想成为一位优秀的销售员，不会说话是不行的。
本书针对班组长的工作特点，全面、系统地介绍了班组人员管理的知识和技巧，包括：如何了解自己的组织角色、工作职权、能力要求、管理风格；如何了解员工类型、需求；如何了解班组群体结构、群体行为；如何与员工进行有效沟通和协调，提高自己的说服能力；如何建立以信任为本的人际关系；如何营造和谐的班组人际氛围；如何激励员工，提升士气，创造佳绩；如何为班组成员提供工作、生活咨询；如何对班组成员提供危机指导、现场指导、事业规划指导、离职程序指导；如何对员工进行业务培训；如何做好新员工的管理；如何监督与评价员工表现；如何应对不同类型的员工等。
情境化、模拟化是*有效*迅速的提高销售业绩之路。本书用四个模块的精炼阅读，让你迅速掌握不同场景下的心理博弈过程以及应对的方法。 情境实录：真实展现销售人员在工作中经常会遇到的某个有代表性的销售情境。 情境点评：对销售情景进行归纳总结，提炼出来该特定情境下进行销售的重点、难点。 深入解析：全面而深入地分析、解答该情境中出现的销售心理难点的解决方案。 反思与总结：对该场景下的常规解决方案进行概括、总结、补充、提高。
全书共分10章，分别从自我管理、战略管理、组织管理、人力资源管理、决策管理、生产管理、质量管理、营销管理、财务管理和信息管理10个方面入手，详细介绍了在管理当中经常用到的营销管理方法。
谁拥有人才，谁就拥有一切。 企业管理说到底是对人的管理，而员工又是企业的主体，是企业中*主要的力量，因此，领导对员工管理的好坏直接关系到一个企业的生存和发展。企业只有将员工管理作为一项重要任务来抓，领导者只有投入大量时间来学习、研究管理这门学问，才能真正做到让人才在企业中各尽其才、各守其职。全书语言简练、通俗易懂，适合企业各级管理人员在管理工作中参考使用。
激励是一种让人向上的动力。
不知多少次，每当管理中出现新问题的时候，我们就一遍又一遍从零开始，去寻找解决方案。
《互联网 营销18法》尽可能摈弃各种人云亦云的概念阐释，而是通过种种营销案例，从实战角度指导读者如何利用 互联网＋ 投营销实践，热情拥抱市场和盈利。
《管理学理论与应用》主要以管理学经典案例导入，介绍管理学基础理论和应用案例分析，并在每个章节中设置相应的项目化教学的实训专题，因此本教材具有较强的应用能力培养的特点。本书适用于经济管理类本科、专科学生，也适用于企业内部培训，或供培训讲师及企业各层级管理者自学使用。
餐厅员工培训大全（第3版）在前两版的基础上，紧跟餐饮发展潮流，增补了餐饮行业热衷的智能管理内容，使之更符合当下餐厅管理工作的实际和趋势。书中大量的服务培训内容，有助于餐厅管理者制订服务培训计划、展好培训工作和提升服务水平，是餐饮管理人员的工作手册。
你不理财，财不理你 。收像一条河，财富是你的水库，花钱是从水库向外取水。理财就是管好水库，源节流。《像会理财的人一样思考与行动》不但提供了可操作性的理财、赚钱、投资等诸多方法，还从人生大格局的角度教你如何提升自己的能量场，改变惯有的思维模式，规避不必要的人生风险。希望本书能成为你的财富向导，帮助你经营好自己的财富，使你和你的家人*终拥有安定、富足的一生。每个人的人生道路各有不同，但是用心观察你会发现，在这些不同的表象下，一定有一些不易被我们肉眼所觉察的潜在的规律，引导着个人财富的变化，决定着一个人一生的财运。《像会理财的人一样思考与行动》将告诉你这些潜在的规律。
本书内容是AMT研究院在国内十多年咨询经验的总结，通过对美的、万科、李宁、华为等数十家行业标杆企业的管理实践的提炼，融合了数位行业专家和相关领域学者的精辟见解，旨在用简明而实用的语言帮助读者描绘出企业持续增长的行动蓝图。
在现代商战中，团队是创造组织绩效、提升组织核心竞争力的重要组织形式与实现手段。拥有一支优秀的团队，就等于拥有了成功。但是领导者如何带领出一支高效能的团队，却是一个系统工程，需要密切关注团队建设中的每一个细节。本书作者根据多年的带团队经验，精选出了带队伍的十四个关键法则，全面系统地阐述了团队管理的关键因素和实战细节，指引读者以巧妙精细的策略和措施去带领和打造高效率的团队。
《论语》涉及哲学、政治、经济、教育、文化等诸多方面，其内容丰富，是儒家*经典的传世之作。
本书通过对《世界上*伟大的推销员》原著的精读，从推销员的实际工作出发，全面介绍了推销工作中的实用技巧。
本书是根据财政部2011年颁布的《小企业会计准则》编写的，内容涵盖了各行各业小企业会计核算共同内容和主要行业小企业会计核算的不同内容，涵盖了小企业会计核算业务流程的全过程，全面体现了《小企业会计准则》的各项规定。全书内容包括以下两部分： **部分，各行业小企业会计核算的共同内容。包括货币资金、固定资产、无形资产等资产类项目核算，负债类项目核算，所有者权益类项目核算，利润及利润分配核算（不包括存货），以及财务报表编制等。这些项目的核算方法和财务报表的编制方法，各个行业小企业基本上都是相同的。 第二部分，主要行业的小企业会计核算的不同内容，包括存货核算和收入、成本及费用核算。 我国经济建设体系庞大，行业部类众多。各行业企业所经营的经济业务性质和特点不同，因而会计核算的特点也
开一个店铺对很多人而言都是一种前所未有的挑战。商场如战场，如何才能够在这个竞争激烈、风云变幻的商场中赢得自己的立足之地呢？这就需要你在开店之前做好充分的准备，因为机遇永远是留给有准备的人的。本书就是这样一本开店前后的全程指导书，从开店的准备、开店后的经营等各个方面做了全面、翔实的介绍和指导。相信掌握了这些知识以后，再去开店，你就能够在开店的经营中多一份胜算的把握，成为旺铺的掌舵人。
本书包含了会计人员必须掌握的会计基础知识，并涵盖了会计从业资格考试的全部内容。包括会计基础知识、会计核算的一般内容与要求、会计核算的基本方法、会计核算结果的处理四个部分，内容丰富，层次清晰。
《基础会计全真模拟实验》一书是本科部委级教材，是基础会计模拟实验课程，本书所有练习均配有习题答案，可以在网站下载答案和课件。本书知识体系完整、操作规范清晰、流程解读详细、模拟演练贴切、高度仿真设计，非常适合学习基础会计的读者进行实操训练。本书具有如下特点：专业性：与基础会计学相通，把会计实践内容讲清讲透易学性：从初学者角度出发，循序渐进，模拟实战新颖性：体现*会计准则与税收法规全面性：模拟企业会计核算流程的一个完整会计循环典型性：模拟企业、经济业务、核算方法的典型性实用性：提供会计实验的处理过程、疑难解答便捷性：压钢线装订，便于读者亲手裁剪操作。
本书将创新、跟进巧妙融合，特别兼顾两者的比重，将真实生动的案例以客观理性的分析呈现给读者。
一个领导者的说话沟通能力，常常被当作考察领导综合能力的重要指标之一。 领导“会说话”有低、中、高三个标准。低标准的“会说话”是指不说空话和套话，言之有物；中层次的“会说话”是指说话够灵活、流畅、机智地现场应答，有效说服听众；高层次的“会说话”是指能吸引、控制、激发他们的追随者，具有超凡说话魅力的领导。事实上，能言善辩、口才卓越的领导越来越显示出一种独特的优势。本书就是这样一本教各行各业各个层级的领导如何说话的指导书。
《新零售实践：智能商业时代的零售阶路径》一书用模式解读 实战技巧 案例剖析 思维工具的方式，全面揭示了消费者主权时代的未来零售产业新图景，深度剖析了传统零售企业的数字化变革与实践法则。
新手店必赚（第2版） 一书在*版的基础上行了删改，增加了更多的实际案例，内容更加全面，实用性更强。
《腾讯你学得会》一书从运营、管理、创新、风险、资本、用户六大方面细致、深刻地分析了马化腾的创业逻辑及颠覆思维，将中国*网络公司腾讯的战略布局及企业精神高度还原于读者的面前。本书中所阐述的经营观、价值观对于传统企业、互联网企业乃至立志创业的年轻人来说，都极有借鉴作用。
一个销售员拥有好口才，相当于为自己的销售事业加上了一个成功的砝码。《销售口才实战训练（第2版）》以销售过程为脉络，逐步讲解在发客户、预约客户、拜访客户、产品介绍、处理异议、成交、售后服务等各个销售环节中的口才实战要领。每一个环节都详细阐述了练就好口才的实战方法，帮助销售人员快速提高销售能力。 《销售口才实战训练》中真实生动的情景话术，销售人员既可以模仿也可以直拿来使用，这些技巧让销售人员与客户的沟通更高效，与客户的成交更轻松！
《连锁联盟 新零售时代实体店崛起之道》是新零售背景下，实体店自救的终极攻略。既有理论讲解，又有真实案例，为各种业态下的实体店转型升级、可持续发展提供了蓝本。
