人际沟通与礼仪(附微课 第2版)
采用大量小案例、小贴士、小故事丰富理论知识 通过明确的实训项目,提升沟通能力与礼仪素养 大量二维码网络资源,提升学生学习兴趣 提供教学PPT、电子教案、习题答案等配套资源
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高琳 主编 /人民邮电出版社有限公司
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