1.航空服务级形象管理方法论 作者曾服务于五星航空公司新加坡航空，获得过 High Achiever of Compliments （授予该年度获得乘客感谢信*多的机组人员）榜单前10名。展 商务形象强化培训 以来，累计培训学员数万人。本书结合了作者的航空服务及咨询与培训经验，提炼出了实测有效的形象管理方法。 2.9大非语言交际要素，23个自我塑造方法，助你造良好形象 在两个人的交往中，语言传递的信息仅占全部信息的35%，而65%的信息是通过外表、动作、体态等非语言的形式传递的。换言之，非语言交际在传情达意方面拥有*优势。本书围绕动作、声音、表情、话语停顿、身体触、场景、时机、着装颜色、着装风格等非语言交际9大要素，让你迅速掌握形象管理实操技巧。 3.得到大学首席磨教练张慧、国际形象专家王沁云联袂推荐 形象是一个人无声的表达，它承载了一个人有意
