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《高铁客运服务礼仪与沟通》每项任务由案例导入、任务分析、实训项目、知识链接、思考练习构成,通过实训项目,运用情景模拟、角色扮演等教学方法,以教师为指导、学生为主体,让学生做中学、学中做、学做结合,指导其提高职业形象设计水平,塑造出全新的职业形象。
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