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《纽约时报》畅销书,《关键对话》姊妹篇。《关键对话》帮助你应对高风险沟通,《关键冲突》帮助你化解激烈冲突,让他人践行承诺,同时强化彼此关系!管理大师、心理学家、企业家等一致推荐:《高效能人士的七个习惯》作者 史蒂芬·柯维管理学宗师、《追求很好》作者 汤姆·彼得斯美国心理学协会前任主席 菲利普·津巴多《一分钟经理人》作者 肯·布兰佳《第五项修炼》合著者 夏洛特·罗伯茨樊登读书会创始人 樊登
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