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40载,再版14次的美国沟通宝典 超过200多万人使用人际关系的读本 推荐一:你是否说话过于直白不讲情面? 你是否说话过于委婉达不到目标? 你又是否因为不善沟通备感挫折? 推荐二: 从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式 ?看入人里之沟通者 如何认识你自己与沟通对象? 如何衡定话题的广度与深度? 作者能够站在五种不同的立场上想问题,你呢? ?看出人外之沟通信息 如何清晰地表达语言信息却不会唤起对方的防卫? 如何借助表情、手势和动作让自己更有说服力? 倾听也是一种表达,如何向对方证明你不仅在听,而且会听呢? ?看人之间之关系演变 如何定位一段关系的性质和关系所处的阶段? 如何运用多种而不是一种策略改善关系? 如何正视双方的利益需求,实现双赢呢?
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