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在合适的场合说合适的话，在恰当的氛围做恰当的心理补偿话是开心锁，看你怎么说。成功者曾这样总结：全凭自己的能说会道；失败者则这样归纳：都怨自己的这张嘴。
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沟通是一种能力，也是一门艺术，在市场经济高速发展的现代社会，沟通的重要性正在不断加强。现代管理学之父德鲁克曾说：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”美国石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出任何珍贵的东西来换取这种能力。”由此可见，沟通是很重要的。沟通是建立人际关系的桥梁。如果这个世界缺少了沟通，那将是一个不可想象的世界。
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本书用通俗易懂的语言、娓娓动人的故事、实际有效的例证，向读者介绍了各类情况中的口才艺术以及生活中口才的训练方法，其内容易懂易学，方便实用，借鉴性及操作性极强。书中介绍的方法与技巧，让你在上司面前应付自如、在同事面前侃侃而谈、在谈判桌前游刃有余、在经商路上招财进宝、在客户面前落落大方……
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????《说话的魅力：刘墉沟通秘笈》是刘墉先生关于说话技巧的四本著作的合集，包括《把话说到心窝里①》《把话说到心窝里②》《教你幽默到心田》《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》。 ????在本书里，刘墉先生以“说话”为主题，教你如何坏话好说，狠话柔说，大话小说，笑话冷说，重话狠说，急话缓说，长话短说，虚话实说。他也帮你分析古今中外的幽默，教你埋下伏笔、营造气氛，引爆笑点，把僵硬的语言变得婉转，黑白的语言变成彩色，甚至教你说话的时候需要注意的呼吸调整、仪表姿态、养气之方。
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这本书只有一个目的, 那就是帮助你解決你最大的问題: 如何與工作, 生活中的人相处得更好, 並能影响他们。 一九三七年此书出版时, 就是用以上这段话开始的，当时一般人认为这是本有用的用, 但销售量不会好，故一开始只印了五千本，但一夜之间这本书就轰动全美国, 很快就传遍世界, 成为有史以来最畅销的书之一， 几乎每种文字的翻译本都有了。 这本书已在历史上中有一席之地，它的销量还在继续增加，它同时也是卡內基沟通与人际关系训练的课本， 卡內基训练是本书作者于1955年去世后留给世界的宝贵遗产。 卡內基的富有启发作用与脚踏实地的教学方法，的确与他的写作一样成效卓越。
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