正版 物业管理培训指南--物业客户服务与投诉处理化学工业出版社9787122466488吴杰主编房地产开发与经营 正版图书，下单速发，可开发票，售后无忧！
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![70个团队建设艺术工具 [美]范甘迪、[美]奈曼 著；童颖、王淑娟 译 上海远东出版社](images/model/guan/url_none.png)
70个团队建设艺术工具 [美]范甘迪、[美]奈曼 著；童颖、王淑娟 译 上海远东出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
我们生活的世界充满挑战，这要求组织在各个层面培养创新和创造精神。实践表明，理性、逻辑和科学并不能找到包括创造性在内的所有问题答案。在欧美、越来越多的企业为提高组织的工作和协作水平，纷纷利用艺术工具进行培训，取得了独特的效果。 《70个团队建设艺术工具（随书附赠培训师日志学员日志）》意在为咨询师、培训师、教育从业者和从事人力资源的管理者提供这方面的帮助。本书包括了以人文艺术为基础原则的70个培训专题，将绘画、拼图、诗歌、即兴短剧、讲故事和其他一些艺术形式融入到培训活动中以整合各种培训概念，提升团队内部的创新能力、沟通能力、领导力和问题的解决能力，加强其他培训主题的培训效果。
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级医疗系统 纽约大学朗格尼医学中心的成功蜕变 威廉 A 哈兹尔廷 复旦大学出版社9787309178760【正版】 全店支持开发票
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【小王子英文+老人与海英文（精装全两册） 】 正版精装配音｜小王子英文版原版The Little Prince彩色无删减 全店支持开发票
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潜水长手册,中国海洋大学出版社 【新华书店总店自营】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！
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调饮茶理论与实践 书籍非全新 85-99成新，更多详情请联系在线客服，介意
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乡村旅游服务员丁鸿中国农业出版社9787109211230 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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幼儿园业务园长/保教主任工作指南,北京师范大学出版社【新华书店总店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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茶艺师基本技能 无 中国劳动社会保障出版社【新华书店正版图书书籍】 新华书店 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！
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厨房是家的心脏铃木尚子北京联合出版公司9787559683953 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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【正版书籍 假一罚十】老年人权益保障实务 注：部分书籍 赠品数量有限，随机赠送，赠完为止！介意赠品勿拍！由于部分书籍多仓发货库存更新不及时，断货短信告知请知悉！团购更优惠：19223136577
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群众文化基础知识 冯守仁//鲍和平 北京师大【新华书店正版图书书籍】 新华书店 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！
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家电清洗-专项职业能力考核培训教材北京市就业促进中心服务培训中国劳动出版社新华书店正版
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社会性别与家庭暴力干预培训者手册 中国法学会反对家庭暴力网络社会性别培训分项目小组 编 中国社会科学出 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《社会性别与家庭暴力干预培训者手册》是在反家暴工作进展和培训经验积累的基础上，针对各领域、各专业人员在反家暴工作中存在的问题、经验、难点及对策，编写的一本培训者培训教材，目的是吸收近年来国际社会反对针对妇女的暴力的新发展及国内反家暴的新成果，结合反家暴网络项目及成员单位的新成就，更具针对性和操作性，更适合国内状况，能为参与者所接受。
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商场营业员培训手册 何潺 主编 广东经济出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
营业员最主要的工作，首先就是产品的销售。满足顾客的需求，将商场的优质商品介绍给顾客并进告示 范讲解是营业员最基本的职责，同时也是销售工作的的核心职责。 营业员的工作还包括服务顾客，在必要时协助办理退货退款等工作。服务是产品功能 延伸，缺乏服务的产品只能称作半成品。商场所销售的商品的功效及先进的消费理仿只有通过专业销售人员详细讲解与示范方能得到最佳 的发挥与呈现，并在此过程中向消费者渗商场的管理理念和企业文化，从而形成良好的口碑效应，在市场竞争激烈的今天，服务已成为能否完成销售重要因素。
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谍报魔法师：间谍的招募与培训 高金虎 编 东方出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
美国中央情报局国家情报评估办公室主任谢尔曼·肯特认为，情报工作可以分解成三个部分。在他看来，情报是一种对决策有用的知识，情报也是从事这种知识探索的机构，情报更是一种专业性很强的活动。笔者以，肯特对情报的这种描述，基本。匕概括了情报工作的全貌。因此，这套丛书要向读者传递这样的看法：什么是真正的情报工作？情报工作有哪些流程？谍报活动是怎么回事？他们的招募、培训和生活是怎样的？有哪些主要的情报获取手段？情报史上有哪些彪炳千古的传奇人物？在国家的安全决策中，情报的影响如何？热播的影视作品中，哪些事有案可稽？哪些事是捕风捉影？笔者希望通过流畅的文字和生动的图片，全面解析现代情报工作，揭示真实的情报工作流程，反映情报工作的最新变化，使大家对情报工作有一个全面的认识。
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仓库管理人员岗位培训手册 曾宏、王兰 著 人民邮电出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
《仓库管理人员岗位培训手册：仓库管理人员应知应会的9大工作事项和》将仓库管理人员的岗位工作内容细化为9大工作事项和72个工作小项，从仓库管理人员的岗位实际出发，系统介绍了仓库规划和制度建设、商品入库、商品存储与保管、温湿度控制与防霉防虫、特殊商品养护、商品包装、商品出库、智能化仓库与集装箱、商品安全管理等内容。
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用友EPR-U8培训教程：财务/供应链/生产制造 龚中华、何平 著 人民邮电出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书以用友ERP-U8（8.6l版）为蓝本，介绍其安装方法、建账之后的基础资料录入、各功能模块选项的参数设置以及各模块的使用方法，包含售前分析、销售管理、采购管理、库存管理、存货核算、物料清单（BOM）、需求规划、生产订单、应收应付管理、总账、UFO报表。 本书注重软件操作流程和企业实际业务结合，模拟了一家以电脑生产为业务的企业（深圳市和氏电子有限公司）的业务处理流程。 本书光盘中附赠用友ERP-U8（8.61版）演示版和模拟账套，读者可以安装后按照书中描述的步骤实际操作。 木书适合作为企业在计划实施ERP系统前的内部员工培训书籍，特别适合使用用友软件处理财务、供应链、计划业务的企业人员使用。本书也可作为中职、高职院校相关专业的教材。
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电梯安装维修工(基础知识),中国劳动社会保障出版社 【新华书店总店自营】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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企业培训系列教材·在组织变革期点燃承诺：经理人手册 [美]普里切特、[美]庞德 著；巨荣云 译 复旦大学出 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
让我们接受一个事实：变革会引发一连串的破坏效应。它会令组织丧失信心。它会毁灭企业精神。正当企业需要员工创造最优绩效之时，变革却来伤害员工，削弱他们的工作热忱。但是，变革可以为组织充电。因为变革可以敲开人的心扉；不然，它会一直尘封不开。 关键是要在需求点上与人契合。 你必须管理这一此刻，带给人们所失去的东西，并修复被变革损毁的东西。你还要行动迅速，因为高速的变化对组织提出了更多的要求。你需要员工全身心地投入工作并交付优异的成果。 大体上来说，这意味着你要缔造一个达到燃烧级热度的工作承诺，并且应该在昨天之前就已完成。因为在今天的工作环境中，你不能容忍承诺度仍在常温水平。 《在组织变革期点燃承诺：经理人手册》的14条守则告诉你如何应对变革的寒蝉效应（chillingeffects）。遵循《在组织变革期点燃承
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婴幼儿发展引导员(基础知识),中国劳动社会保障出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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(认准正版）老年人能力评估师(基础知识) 职业道德素养 岗位职责沟通交流 老年人能力评估基础知识等 中国劳动 新华
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母婴护理员,无,中国劳动社会保障出版社【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！
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盲人按摩师职业技能提高丛书：实用康复疗法手册 卓大宏 编 中国盲文出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《按摩师职业技能提高丛书：实用康复疗法手册（大字本）》专门介绍现代实用的康复治疗方法。《按摩师职业技能提高丛书：实用康复疗法手册（大字本）》分为实用康复疗法和辅助器具在康复治疗中的应用两篇，内容包括：康复治疗概论、运动疗法、牵引疗法、电疗法与磁疗法、超声波疗法与激光疗法等。
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韩式裱花技法宝典（餐饮行业职业技能培训教程） 清新的颜色搭配，唯美的裱花蛋糕，玫瑰、秋菊、水仙等各式花型的技巧分布图解，让初学者也能轻松上手。
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客户服务培训游戏精选 斯洛特 著；廉晓红 译；[美]多恩 9787505398375 电子工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书是美国客户服务培训领域的资深专家根据自己的实践经验收集编撰而成。提供的50个用于培训的游戏全面涉及服务态度、与客户的交流、获取订单、提供解决方案等方方面面的内容，每一个游戏都展示了客户服务的一个重要环节。这些游戏的设计具有极大的灵活性，读者既可以将本书作为完整的客户服务培训资源手册使用，也可以根据自己的需要，对其中的游戏进行一些个性化的处理。
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妇科按摩名家技法要旨 刘鹏 主编 中国盲文出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
由刘鹏编著的《妇科按摩名家技法要旨》是国家出版基金项目，盲人按摩师职业技能提高丛书之一，从月经病、带下病、产后病及妇科杂病等四个方面进行介绍，每一病证均从概述、诊断要点、推拿技法及验案举隅等方面进行分述。
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供应链管理师（三级）--国家职业技能等级认定培训教材＜优选好书＞
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本书是指导读者对客户服务和满足客户需求的过程中的挑战做出了灵敏反应。帮助客户服务代表为他们所服务的客户创造难忘的经历。无论你是一个熟练的老手、有多年经验的培训师、新手还是临时培训师，本书都是一笔宝贵的财富。50年与客户服务领域的特定需要及明确的竞争力相结合的高质量游戏。
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富兰克林自传 本杰明·富兰克林富兰克林中国画报出版社 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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70个团队建设艺术工具 [美]范甘迪、[美]奈曼 著；童颖、王淑娟 译 上海远东出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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商务会谈技巧英语 服务业培训 暨南大学出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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保姆服务技能培训教程【新华书店自营】 正规电子发票 多仓就近发货
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1.《空乘普通话实用训练教程》着重点针对于空乘人员在日常工作中会遇到的发音问题及他们在广播词播报中的瑕疵进行系统训练。2.本书系统性的将语言学习及训练融入每一个章节之中，重视学生的视野拓展、以岗位需求为基础，将实用性落实到实处。
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儿童身体素质培训游戏 周莹玉 编 中国时代经济出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
对于儿童来说，科学的身体素质锻炼是保汪其获得健康优秀的身体素质的前提条件。但是，简单枯燥的传统身体锻炼虽然有效，却对他们没有吸引力。 针对儿童的喜好特点，本书采用兼具效果性与趣味性的互动式培训游戏，可以让少年儿童在轻松快乐的游戏过程中提高自己的身体素质，并藉此锻炼他们的意志力、团队精神和心理素质。
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铣工（高级） 国家职业技能等级认定培训教材 团购电话:57993295 团购微信:DDTG125
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酒店服务实训教程(中级第2版)/旅游与饭店服务实训系列丛书 新华正版 团购优惠请咨询客服
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早教师--家庭服务业规范化服务就业培训指南 正规电子发票 多仓就近发货
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【新华书店】 图解食品装饰制作技艺,徐真 主编,中国轻工业出版社,9787518409099 新华正版全新 正规发票 广州成都无锡天津辽宁 五仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询在线客服!
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超声诊断仪安装维修,中国劳动社会保障出版社 【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
¥18.46定价：¥35.00 (5.28折)
民政理论与实务培训教材 民政部人事教育司 编 9787508709482 中国社会出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《民政理论与实务培训教材》分为理论篇与实务篇。理论篇分4章，分别为民政概述、社会学、社会心理学、社会工作；实务篇分10章，分别为：民间组织管理工作、优抚与双拥工作、安置工作、救灾救济工作、最低生活保障工作、基层政权和社区建设工作、行政区划与地名管理工作、社会福利工作、社会事务管理工作、民政财务与统计工作。全书的编写工作历时近3年，由民政部门有丰富经验的领导干部和对民政工作有研究的专家学者负责教材的撰写和审定。在编写过程中，广泛征求了民政理论研究人员、基层民政工作者和民政部业务司局领导等各方面意见，并进行了试用、试讲。可以说，这本书是理论工作者与实践工作者成功结合的产物，是集体智慧的结晶。 《民政工作理论与实务培训教材》既全面系统，又简明精练、通俗易懂，针对性、操作性强。这
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社会工作实务——上海市社会工作者职业资格考核培训教材 朱眉华 著 9787806813614 上海社会科学院出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
这套丛书的组成，其根本宗旨在于通过提供“非学历”的教育与培训，丰富从业人员的专业知识，确立“以人为本”的理念增强工作技能，提高服务质量，从而更好地满足人们的各种需求，高效解决社会问题。这套教材注重理论与实际的结合，强调工作的科学性、有效性和实用性，形象鲜活地向读者展现了社会工作从业人员的工作技巧，对准备和即将从事社会工作的同志无疑具有较高的参考价值和较强的借鉴作用。 本书适用于社会工作师助理资格的考试。该书主要介绍社会工作实务的一般模式和具体实施过程。该过程可以被简单划分为：接案期、预估期、计划期、介入期、评估期和结案期，其中每一阶段的工作成果都是后一阶段工作的基础。
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打造总裁：突破你的层次，走向卓越人生 唐荣明 著 9787508620244 中信出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《打造总裁：突破你的层次，走向卓越人生》讲述为什么有些人能够带领团队打硬仗，却不容易留住核心员工？面对巨大的决策压力和市场挑战，哪一类管理者更容易带领团队走向成功？在一个跨国企业中，什么样的人才更胜任跨文化管理的工作，带领企业完成国际化的发展道路？《打造总裁：突破你的层次，走向卓越人生》是一部告诉你如何成为卓越领导者的书，更是一本成功管理者的人生指南。 《打造总裁：突破你的层次，走向卓越人生》从提升团队能力和个人发展层次的目标出发，开发了一套完善而科学的评估与提升系统，首次提出了独裁型、个性型、依
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