•  舌尖上的餐饮店:餐饮服务员专题培训手册

    舌尖上的餐饮店:餐饮服务员专题培训手册

    《舌尖上的餐饮店》丛书主要描述了餐饮企业(酒楼、餐厅、餐饮店、餐馆)急需了解和掌握的员工培训、成本控制、财务管理、细节管理以及如何开店的内容。根据《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)的要求,增加了绿色设计、清洁生产、节能减排、绿色消费理念;增加了突发事件应急处理;强化了安全管理的要求;引导(酒楼、餐厅、餐饮店、餐馆)进行特色经营。本系列丛书更加实用、理念新颖,可操性强,是一套实用的餐饮企业(酒楼、餐厅、餐饮店、餐馆)管理与操作实务读本。

    ¥25.20定价:¥32.00 (7.88折)

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    孙勇兴崔旭东 编著 /2012-08-01 /广东经济出版社有限公司

  •  服务礼仪

    服务礼仪

    如何应对服务对象,令您内强素质、外塑形象?如何熟悉与掌握礼仪规范,在服务场合展现您的文明与礼貌?如何在服务过程中爱岗敬业,更好地为服务对象服务?……事事合乎礼仪,处处表现自如。本书全面系统地介绍了服务礼仪的基本知识。 本系列共八本书,分别是《社交礼仪》、《政务礼仪》、《商务礼仪》、《服务礼仪》、《涉外礼仪》、《公务员礼仪》、《经理人礼仪》、《大学生礼仪》。希望这套书能够抛砖引玉,对当前我国的礼仪普及工作有所贡献。

    ¥13.20定价:¥16.80 (7.86折)

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    金正昆 /2007-05-01 /中国人民大学出版社

  •  服务员工作一本通

    服务员工作一本通

    ¥9.40定价:¥12.00 (7.84折)

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    林朝龙 编著 /2009-01-01 /广东经济出版社

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