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服务的细节 餐饮店 图解日本终端服务 餐饮创业 市场营销 企业管理 餐馆管理营销 餐饮服务行业经营管理
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文旅融合与中国乡村休闲旅游开发 陆嵬喆 著 中国农业大学出版社 旅游 旅游其它
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旅行社经营管理(第4版21世纪高职高专规划教材)/旅游与酒店管理系列
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民航服务礼仪9787512806474 正版新书知其然图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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人大社 旅游电子商务教程(第三版)(中等职业教育专业技能课立项教材)葛晓滨 /中国人民大学出版社 可开发票,保证正版
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“笨服务员”解决术:1:1:服务的分寸感:接客術 服务业经济 东方出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
1、本书从八个力的维度,结合具体事例,详细阐述服务人员平时应如何磨砺自身本领,才能达到与顾客建立伙伴关系、不断提升服务水平、获得顾客信任等目的。书稿虽说的是酒店的待客术,但待客术的炼为人处世的能力,有普遍的启发意义。 2、“服务的细节”系列是“十三五”国家出版物出版规划项目,也是东方出版社出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本还存在差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润,所以国内企业有必要学日本的服务。为此,我社推出了“服务的细节”丛书。我们的出版愿景是:“通过东方出版社双百工程的陆续出版,哪怕我们学到日本经验的一半,中国产业实力都。”本套丛书日来出版的服务领域的图书,涵盖业、餐饮业、酒店业、服务业、服装
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餐厅经理督导的300个细节—餐饮业经营管理细节丛书 赵建民 主编;孙一慰 山东科学技术出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
“赢在细节管理上”,这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 本书包括对餐饮经营管理中的不同岗位与不同领域的细节管理理论与实践经验的系统介绍,以给餐饮经营管理者提供不同角度、不同层面的在实际细节管理过程中的帮助。
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中国休闲城市发展报告(2023) 吕宁,张媚月 著 社会科学总论经管、励志 图书籍 旅游教育出版社
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开口就对了——酒店专业英语口语 服务业经济 广东旅游出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
《开口对了——酒店专业英语口语》是一本“不像教材”的教材,和一般严肃规整的教材相比,该书设计活泼,内容上注重应用场景的真实。全书分为五个模块,分别是酒店管理和服务行业常用到的三个部门:前厅、餐饮、客房,以及实际工作中应用广泛的其他场景酒店服务与设施、紧急情况处理、为客人指路等。后一个教学模块,是专门为学生求职而设立,指导学生如何制作英文简历及应对英文面试。书后还附有酒店内相关物品、相关食物等的英文单词、词组,以及21年全国职业院校技能大赛中职酒店服务赛语问答赛卷。 五个模块共有24个职业情景,以任务型教学法设置版块,首先明确“本课任务”,然后描述具体工作情景,随后提供了这个工作情景下英语交流所需的单词、句式、以及典型的对话。因应不同的学,编者设计了众多有趣的小游戏,学生可在课堂行
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走出中国酒店建设和管理的误区 人民出版社 陈新 著 走出中国酒店建设和管理的误区 人民出版社 陈新 著
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乡村旅游发展导论 陶玉霞 等 【本店支持开发票 如需帮助请联系客服】
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中餐服务指南 王穗萍 著 中山大学出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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书新时代旅游职业教育内涵式发展研究--广西旅游职业教育集团论文集9787565046742书籍 无 合肥工业大学出版社
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全国旅游职业教育教学指导委员会科研成果集:2015:2015 全国旅游职业教育教学指导委员会主编 旅游教育出版社 经济 全国旅游职业教育教学指导委员会科研成果集:2015
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乡村旅游地农户生计脆弱性评估与消减 周杨 著 经济理论经管、励志 正版图书籍 科学出版社 部分书籍售价高于定价严者慎拍
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《中国旅游研究30年(1978-2008)(精)》包括总报告和三大部分(三篇)。上篇为综合研究,约47万字,力图通过九个专题系统全面地梳理我国旅游30年的发展历程和资源全貌。站在30年的十字路口,中国旅游研究就像30岁的青年,正以满身活力,奔向未来。让我们大家共同努力,形成学界的整体合力,共同缔造中国旅游研究更加辉煌的未来!
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酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范【正版图书,电子发票】 【正版】
本书由李雯编著,是“弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列”图书中的一本。本书紧紧围绕“一分”、“三化”和“八分解”的思路,把酒店采购部、仓储部的工作落到实处,较版更加精细化和层次化,更加切合酒店采购部、仓储部从业人员实际工作的需要。
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田园季风--乡村旅游开发与管理 葛培贤 主编;王德刚 9787530945582 天津教育出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
乡村旅游,是一种集观光、休闲、度假、体验于一体的综合性旅游产品。本书从乡村旅游的发展历程,乡村旅游开发,乡村旅游经营管理,乡村旅游典型案例的分析与探讨四个部分进行了详细阐述,目的就是为广大乡村旅游开发和经营者提供一个完整系统的开发与经营管理的知识体系,使开发者对乡村旅游的资源、市场、产品与经营管理等有一个科学的了解:也便于开发者从中得到启发,由此梳理自身的资源.开发出独具特色的乡村旅游产品。
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解析酒店——二十年实践与思考(第2版) 同济大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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文化符号与城市旅游品牌管理研究马东跃、何伟、张明 著中国环境出版社9787511123725 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《文化符号与城市旅游品牌管理研究》在前人研究成果及相关理论基础上,从文化符号的视角,运用演绎归纳、问卷调查、实地考察、案例分析、理论模型等方法对城市旅游品牌的管理进行了较为系统的理论探讨,以成都市为例对所提出的城市旅游品牌管理框架进行了实证研究。
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酒店服务新概念 刘晓萍、崔春芳 著 9787516410455 企业管理出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
“顾客总是对的”是酒店业的座右铭,为顾客提供完美服务是酒店唯一的使命。成功的酒店要以顾客为导向,时刻关注顾客的需求,让顾客满意,为顾客制造惊喜。《酒店服务新概念(第二版)》以全新的视角,从优质服务出发,以顾客期望为核心,探讨酒店传统服务与创新服务的方式和要点,是对服务理念的一次深度提升。在日益激烈的市场竞争中,酒店要脱颖而出,就要领悟服务的真谛,超越顾客期望打造酒店卓越服务,赢得顾客的忠诚,建立超越竞争的核心优势。
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![游客凝视[英]尤瑞(Urry J.) 著;杨慧 译广西师范大学出版社9787563378395](images/model/guan/url_none.png)
游客凝视[英]尤瑞(Urry J.) 著;杨慧 译广西师范大学出版社9787563378395 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《游客凝视》关注的是愉悦(pleasure),是假日,旅游和旅行,是人们怎样短期离开自己日常工作和生活的地方,而又为什么这样。《游客凝视》还关注人们对之所以这样消费,是因为这些物品和服务可能会给他们带来与日常生活活截然不同的愉悦体验,而且这种体验中至少有一部分是望见(gazeupon)或观看(view)一组迥异的不同寻常的自然风景或城镇风光。
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正版 为简餐下定义:东方饺子王简餐帝国企业管理出版社9787802558328夏连悦著服务业经济 正版图书,下单速发,可开发票,售后无忧!
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客房服务与管理 黄莉主编 湖南大学出版社 经济 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
; ; 黄莉主编的《客房服务与管理》在选题上,涵盖了旅游管理理论研究领域的前沿和内容,具有广泛,同时也充分关注了高尔夫、海洋旅游、岛屿旅游等旅游业发展中的新现象;在内容上,既揭示了旅游专业的基本原理,行了实务和方法的研究,具有较强的可操作,很适合培养旅游管理复合型、实用型人才;在体例上,采取了目前高职教育较为流行的项目教学、任务驱动、基于工作过程等新思想和新理念。本教材既可以作为高职院校旅游管理专业教材,也可以作为旅游管理机构及旅游企业中管理人员的参考用书,还可以为其他专业人员培训提供参考。 ;
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中国休闲城市发展报告(2023) 吕宁,张媚月 著 社会科学总论经管、励志 正版图书籍 旅游教育出版社(速发 ) 【店长推荐正版图书 请放心下单,本店所有商品均可开票】
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乡村旅游重点村(镇)创建及运营研究9787563746248刘进 黄渊基 蔡保忠编著 旅游教育出版社
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入境游客抽样调查资料2007 国家旅游局政策法规司、国家统计局城市社会经济调查司 编 中国旅游出版社【售后无忧】 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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北京旅游产业发展研究 北京市旅游局 编 中国旅游出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
北京是我国旅游业发展最早的城市之一。作为首都和历史文化名城,依托综合优势,北京旅游业取得了巨大的发展,在全国旅游业中扮演了极其重要的角色,发挥了举足轻重的作用。最近,国务院出台了《关于加快发展旅游业的意见》,《意见》提出,要将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。国务院《意见》的公布,标志着中国旅游业进入了一个新阶段,提出了旅游业发展的新战略、新任务和新举措,同时也提出了许多值得关注和需要解决的新课题。 在这种背景下,北京市委、市政府提出了建设世界城市的发展目标和任务
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正版书籍 饭店经营法律问题解析:守法与盈利 刘敢生,胡夏冰 著 旅游教育出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
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